Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

Adriana C Melendez Martinez

Fajardo

Summary

Impulsado por un enfoque centrado en los resultados, sobresalí en EDP UNIVERSITY mejorando la satisfacción del cliente a través de un servicio excepcional y manteniendo una estricta confidencialidad. Mi experiencia en Microsoft Excel y la organización de datos, junto con fuertes habilidades de comunicación verbal, contribuyeron significativamente a agilizar las operaciones de la oficina y a una experiencia positiva del cliente.

Overview

7
7
years of professional experience

Work History

Asistente Administrativo

EDP UNIVERSITY
06.2024 - 09.2024
  • Responder llamadas, realizar llamadas, responder mensajes, programar citas, recibir clientes, y brindar orientación al cliente .
  • Mantuve la confidencialidad en la información brindada en la oficina, e implementando sistemas de archivos seguros.
  • Ofrecí un excelente servicio al cliente a través de respuestas rápidas a las consultas de los clientes, abordando las preocupaciones de manera efectiva y construyendo relaciones sólidas.
  • Se garantizaron un mantenimiento preciso de registros con una entrada diligente de datos y una gestión de bases de datos para obtener información vital de la empresa.

Cajera/Servicio al Cliente

OLD NAVY
01.2024 - 05.2024
  • Saludó a los clientes que entraban en la tienda y respondió rápidamente a las necesidades del cliente.
  • Dio la bienvenida a los clientes y ayudó a determinar sus necesidades.
  • Trabajó en un horario flexible y turnos adicionales para satisfacer las necesidades del negocio.
  • Operado por la caja registradora para transacciones en efectivo, cheques y tarjetas de crédito con excelentes niveles de precisión.
  • Responded promptly to requests for assistance, spills and customer inquiries.
  • Mercancía reabastecida y organizada en los carriles delanteros.
  • Mercancía abastecida, etiquetada y exhibida según sea necesario.
  • Gestionó los niveles de inventario de manera efectiva, reduciendo la escasez de existencias y minimizando el desallo.

Driver, Servicio al Cliente

Managed Labor Solutions
01.2020 - 11.2021

Siguió todas las leyes de tráfico y normas de seguridad pertinentes.
Se utilizaron GPS y otras herramientas de navegación para planificar rutas y mantenerse en el horario.
Logró registros de conducción segura siguiendo constantemente las reglas y regulaciones de tráfico.
Bienes y productos entregados al cliente a tiempo y en excelentes condiciones.

Cajera, Servicio al Cliente

Cvs Pharmacy
01.2018 - 01.2019
  • Mercancía reabastecida y organizada en los carriles delanteros
  • Saludó a los clientes que entraban en la tienda y respondió rápidamente a las necesidades del cliente.
  • Dio la bienvenida a los clientes y ayudó a determinar sus necesidades.
  • Trabajó en un horario flexible y turnos adicionales para satisfacer las necesidades del negocio.
  • Operado por la caja registradora para transacciones en efectivo, cheques y tarjetas de crédito con excelentes niveles de precisión.
  • Mercancía abastecida, etiquetada y exhibida según sea necesario.

Cajera, Servicio al Cliente, Almacenamiento

K-Mart
10.2017 - 01.2018

  • Saludó a los clientes que entraban en la tienda y respondió rápidamente a las necesidades del cliente.
  • Dio la bienvenida a los clientes y ayudó a determinar sus necesidades.
  • Trabajó en un horario flexible y turnos adicionales para satisfacer las necesidades del negocio.
  • Operado por la caja registradora para transacciones en efectivo, cheques y tarjetas de crédito con excelentes niveles de precisión.
  • Se eliminaron de las pantallas los artículos dañados, fuera de código, no en el conjunto y descontinuados.
  • Precios y señalización actualizados para completar las exhibiciones de productos y educar a los clientes.
  • Se inspeccionó la calidad de la mercancía y se organizó la ubicación de exhibición adecuada en el piso.
  • Niveles de inventario gestionados con monitoreo regular, pedidos y reposición de existencias para una disponibilidad óptima del producto.
  • Monitoreó los niveles de inventario y mantuvo un stock adecuado en las exhibiciones de productos en el piso de ventas.
  • Se ha mejorado la apariencia general de la tienda mediante la realización de tareas de mantenimiento rutinarios, como limpiar los estantes, actualizar la señalización y la notificación de los accesorios dañados para su reparación o reemplazo.
  • Los productos verificados aparecieron en las ubicaciones correctas en las cantidades adecuadas.
  • Se han completado los restablecimientos eficientes de la tienda para preparar la tienda para promociones especiales y actualizaciones de temporada.
  • Se ha formado a los nuevos miembros del equipo en las mejores prácticas de merchandising, garantizando un enfoque coherente en toda la tienda.
  • Impulsó las ventas mediante la implementación de estrategias de comercialización efectivas y exhibiciones visualmente atractivas.
  • Maximizar la utilización del espacio del piso reorganizando los accesorios de acuerdo con las necesidades cambiantes del negocio y los patrones de tráfico de los clientes.
  • Reducción de las instancias de agotas de existencias mediante la realización de auditorías periódicas, el ajuste de los recuentos de inventario y la comunicación de discrepancias a la gerencia.
  • Colaboró con la dirección de la tienda para desarrollar planes promocionales y ejecutar reinicios oportunos de mercancías.

Education

Cuarto Año -

Escuela Superior Dr Santiago Veve Calzada
Fajardo PR
05.2017

Terapia Del Habla Y Lenguaje -

Universidad Interamericana Puerto Rico
Fajardo PR

Terapeuta De Masaje Profesional -

NUC
Fajardo PR
08.2024

Skills

  • Comunicación verbal
  • Responsable, honesta y profesional
  • Organización de datos
  • Servicio de atención al cliente
  • Entrada de datos
  • Habilidades informáticas
  • Organización de archivos
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Excel
  • Gestión del tiempo
  • Microsoft Word
  • Apoyo administrativo
  • Informes semanales, mensuales y de operaciones
  • Programación
  • Comunicación profesional
  • Programación y gestión de calendarios
  • Programación de citas
  • Computer proficiency
  • Professional communication
  • Database entry
  • Scheduling and calendar management
  • Appointment scheduling
  • Verbal communication
  • Data organization
  • Documentation and reporting
  • Microsoft PowerPoint
  • Document control
  • Internet research
  • Training and coaching
  • Workflow planning
  • Inventory systems
  • Customer service
  • Comunicación verbal
  • Team collaboration
  • Inventory control
  • Cash register operation
  • Flexible schedule adaptability
  • Organizational skills development
  • Stock replenishment efficiency
  • Product display
  • Inventory management proficiency
  • Merchandise display creativity
  • Shipment processing
  • Effective communication
  • Visual merchandising
  • Inventory assessment
  • Seasonal promotion knowledge
  • Store organization
  • Inventory and stocking
  • Sales floor organization
  • Excellent written and verbal communication
  • Merchandising and display
  • Store opening and closing
  • Register opening and closing
  • Sales and promotions
  • Retail merchandising

Timeline

Asistente Administrativo

EDP UNIVERSITY
06.2024 - 09.2024

Cajera/Servicio al Cliente

OLD NAVY
01.2024 - 05.2024

Driver, Servicio al Cliente

Managed Labor Solutions
01.2020 - 11.2021

Cajera, Servicio al Cliente

Cvs Pharmacy
01.2018 - 01.2019

Cajera, Servicio al Cliente, Almacenamiento

K-Mart
10.2017 - 01.2018

Cuarto Año -

Escuela Superior Dr Santiago Veve Calzada

Terapia Del Habla Y Lenguaje -

Universidad Interamericana Puerto Rico

Terapeuta De Masaje Profesional -

NUC
Adriana C Melendez Martinez