Alejandro J. Moulier Piñero
Las Piedras
Summary
Dynamic professional with proven expertise in client management and operational leadership at AVAL RESOURCES (AAA). Skilled in SAP and effective communication, I excel in optimizing processes and enhancing team performance. Adept at analyzing data to drive strategic decisions, ensuring exceptional service delivery and client satisfaction.
Overview
18
18
years of professional experience
Work History
Analista - Cuentas Especializadas
AVAL RESOURCES (AAA)
San Juan
01.2024 - Current
- Manejo de la cartera de clientes de bienes raíces, comerciales y/o industriales
- Análisis de historiales de consumo de cuentas, comerciales, residenciales, industriales y de sistemas contra incendios
- Determinación de cargos por servicios prestados, procesamiento de pagos y coordinación de planes de pagos
Sargento de Primera Clase
US ARMY RESERVE
San Juan
06.2011 - Current
- Liderar, entrenar y supervisar equipos de hasta 40 personas, asegurando el cumplimiento de estándares operativos y misiones estratégicas
- Gestionar la planificación logística y operativa de misiones críticas, asegurando el uso eficiente de recursos
- Implementar estrategias de resolución de conflictos y liderazgo efectivo para mejorar la cohesión del equipo
- Habilidades en gestión de crisis, trabajo bajo presión y toma de decisiones en entornos dinámicos
Atención al Público
AVAL RESOURCES (AAA)
San Juan
08.2011 - 12.2023
- Registro de interacciones con clientes, detalles de consultas, así como las acciones tomadas
- Verificación y aplicación de cambios adecuados para resolver problemas de los clientes, explicando cargos y asuntos de facturación
- Creación de cuentas de contrato, cambios de dirección y emisión de órdenes de servicios mediante sistemas computarizados
Delineante
STUDIO SAN MATEO
San Juan
03.2007 - 03.2011
- Operación de equipos de diseño asistido por computadora (CAD)
- Estaciones de dibujo convencionales para producir diseños, planos de trabajo, gráficos, formularios y registros
- Análisis de códigos de construcción, reglamentos, requisitos de espacio y sitio, y otros documentos técnicos para determinar su impacto en los diseños
- Visitas al sitio de construcción, asegurando el cumplimiento con especificaciones de diseño y asesorando sobre correcciones de diseño bajo supervisión del arquitecto
Education
Observer Controller/Trainer - Observer Controller/Trainer
1st ARMY ACADEMY
FT. Buchanan01-2019
Curso De Líder Avanzado (CLS) -
EE.UU. ARMY Reserve
FT. Knox01-2018
Curso De Líder Básico (BLC) -
FT. Allen NCO Academy
Juana Diaz01-2017
Grado Asociado - Delineante
HUERTAS JUNIOR COLLEGE
Caguas01-2003
Skills
- SAP Proficiency
- AutoCAD Design Skills
- Microsoft Office Proficiency
- Effective Communication Skills
- Customer service
- Spanish Language Skills
- Proficient in English
- Team leadership
- Logistical planning
- Technical documentation
- Process optimization
- Problem solving
- Time management
- Big data analytics
- Analytical thinking
- Process improvements
Languages
Spanish
First Language
English
Upper Intermediate (B2)
B2
Timeline
Analista - Cuentas Especializadas
AVAL RESOURCES (AAA)
01.2024 - Current
Atención al Público
AVAL RESOURCES (AAA)
08.2011 - 12.2023
Sargento de Primera Clase
US ARMY RESERVE
06.2011 - Current
Delineante
STUDIO SAN MATEO
03.2007 - 03.2011
Observer Controller/Trainer - Observer Controller/Trainer
1st ARMY ACADEMY
Curso De Líder Avanzado (CLS) -
EE.UU. ARMY Reserve
Curso De Líder Básico (BLC) -
FT. Allen NCO Academy
Grado Asociado - Delineante
HUERTAS JUNIOR COLLEGE
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