ALEXIA TROCHE
San Lorenzo
Summary
Técnica Flebotomista y profesional de atención al cliente con experiencia en PHCA Medical Group, experto en punción venosa y brindando una atención excepcional al paciente. Destacado en el trabajo en equipo y la resolución de problemas, mejorando significativamente la satisfacción del cliente. Competente en comunicación bilingüe, lo que garantiza interacciones efectivas con el paciente y el equipo.
Overview
9
9
years of professional experience
Work History
Técnica Flebotomista / Recepcionista
PHCA Medical Group
Orlando, Florida
03.2019 - 05.2024
- Proveer atención al cliente ofreciendo servicios específicos de acuerdo con la necesidad individual del cliente.
- Diseñar el plan de trabajo diario basado en la meta del día que permita la colaboración de todos los empleados en el Departamento.
- Almacenamiento de productos basado en categorías y reglas de almacenamiento.
- Contestar llamadas con relación a medicamentos y referidos.
- Programar futuras citas para pacientes.
- Asistir a los pacientes en check in line.
Servicio al Cliente / Cajera
Walmart
Orlando, Florida
10.2015 - 12.2018
- Entrenamiento de nuevos empleados en el Departamento de Repostería.
- Manejo de transacciones de caja registradora en efectivo y tarjetas.
Servicio al Cliente / Cajera
Ross Stores
Orlando, Florida
12.2014 - 09.2015
- Ayudé a los clientes con sus consultas y brindé un servicio excepcional, lo que generó comentarios positivos de los compradores.
- Ayude a los clientes a completar compras, localizar artículos y unirse a programas de recompensas.
- Saludaba a los clientes que ingresaban a la tienda y respondia rápidamente a las necesidades de los clientes.
- Mantuve el control del dinero efectivo, asegurando una contabilidad precisa al final de cada turno.
Education
Certificate of Technical Studies - Technical Phlebotomist Certificate
American Vocational Academy
01-2023
High School Diploma -
Puerto Rico Education College
01-2012
Skills
- Punción venosa
- Atención al paciente
- Manipulación de muestras
- Aptitudes de comunicación escrita y verbal
- Resolución de Problemas
Aditional Information
Disponibilidad Inmediata.
Capacidad para trabajo remoto con conexión a Internet.
Conocimiento de Word, Excel, and PowerPoint.
Referencias disponibles al ser solicitadas.
Timeline
Técnica Flebotomista / Recepcionista
PHCA Medical Group
03.2019 - 05.2024
Servicio al Cliente / Cajera
Walmart
10.2015 - 12.2018
Servicio al Cliente / Cajera
Ross Stores
12.2014 - 09.2015
Certificate of Technical Studies - Technical Phlebotomist Certificate
American Vocational Academy
High School Diploma -
Puerto Rico Education College