Alexis Rodríguez Beltrán

Director de Operaciones con más de 10 años de experiencia liderando equipos en sectores como servicios, hospitalidad, eventos y gestión comercial. Experto en optimizar procesos, aumentar la eficiencia operativa y mejorar la rentabilidad mediante la mejora continua y la automatización estratégica. Reconocido por construir equipos de alto rendimiento, fomentar la cultura organizacional y alinear operaciones con los objetivos estratégicos del negocio. Enfocado en resultados, liderazgo humano y crecimiento sostenible.

• Reduje la rotación de empleados en más de un 90% en Evolution y 2phito Control mediante programas internos de reconocimiento, estrategias de retención sin costo adicional y liderazgo centrado en cultura organizacional.
• Incrementé las ventas en Jungle Burger en un 30% y reduje los costos de alimentos en un 10%, generando más de $2.5 millones en ganancias netas en los últimos dos años.
• Mejoré la reputación digital del restaurante, aumentando las reseñas positivas en plataformas como Google y TripAdvisor mediante capacitaciones mensuales, protocolos de servicio al cliente y rediseño de menús estratégicos.
• Implementé Salesforce como CRM principal en 2phito y Evolution para mejorar la gestión de clientes, seguimiento de oportunidades, automatización de ventas y servicio postventa, logrando una mejor trazabilidad de cada ciclo comercial.
• Incorporé el uso de inteligencia artificial (IA) en procesos de ventas y servicio al cliente, aplicando herramientas de IA para la segmentación de clientes, generación de reportes predictivos y optimización de campañas.
• Integré ADP como sistema centralizado de Recursos Humanos en Evolution, permitiendo mayor control en nómina, beneficios, reportes y cumplimiento normativo laboral a nivel estatal y federal.
• Automatizamos procesos clave de facturación, cobros y finanzas utilizando QuickBooks, Google Sheets y Microsoft Excel, reduciendo errores contables y acelerando cierres mensuales.
• Diseñé y ejecuté dashboards de control operativo y financiero, mejorando la toma de decisiones mediante visualización de KPIs en tiempo real.
• Digitalicé y optimicé los procesos de onboarding, contratos y cotizaciones con herramientas como Aisle Planner logrando una experiencia más ágil y profesional con clientes y suplidores.
• Realicé auditorías internas de cumplimiento y riesgo en Evolution, evitando sanciones y fortaleciendo el marco de políticas laborales y administrativas.
• Lideré procesos de expansión y reestructuración organizacional, integrando nuevos equipos y unidades de negocio sin afectar la operación ni los valores institucionales.

• Society of Human Resource Management

• Food Safety Manager Certification