Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

Amanda MEDINA

Manati

Summary

Profesional orientado a resultados con amplia experiencia en atención al cliente y finanzas. Capacidad demostrada para gestionar situaciones de alta presión, prestando atención al detalle. Bilingüe en español e inglés, lo que facilita la comunicación con diversos clientes. Sus sólidas habilidades interpersonales facilitan el trabajo en equipo y la adaptación a entornos cambiantes.

Overview

6
6
years of professional experience

Work History

Patient Service Representative

MetroVein Centers
Jersey City
03.2024 - Current
  • Se aseguró de que toda la documentación necesaria se completara antes de las visitas de los pacientes.
  • Brindó apoyo con diversas tareas, como programar pruebas y solicitar suministros.
  • Brindó servicio al cliente respondiendo las preguntas y atendiendo las inquietudes de los pacientes.
  • Cumplió con las regulaciones de HIPAA al manejar información confidencial de los pacientes.
  • Informó a los pacientes sobre las opciones de pago, las políticas de facturación y los procedimientos relacionados con su visita o procedimiento.

Administrative Assistant

Best Buy
Jersey City
02.2021 - 03.2023
  • Cumplí con los protocolos de seguridad al manejar grandes sumas de dinero.
  • Resolví las quejas de los clientes con rapidez y eficiencia.
  • Asistí a los clientes con la selección de productos, pedidos, facturación, devoluciones, cambios y soporte técnico.
  • Revisé las evaluaciones de los cursos de los participantes para implementar las mejoras necesarias.
  • Manejé documentos confidenciales de forma organizada, según el protocolo establecido.

Beauty Advisor

Target
Jersey City
01.2019 - 02.2021
  • Participé en el desarrollo de nuevos productos y servicios de belleza.
  • Capacité a los clientes sobre el uso adecuado de cosméticos, fragancias y otros productos de belleza.
  • Demostré cómo aplicar el maquillaje, incluyendo sombra de ojos, delineador, rímel, rubor y lápiz labial.
  • Impulsé y superé los objetivos de ventas al brindar una experiencia de belleza personalizada según las necesidades del cliente.
  • Recomendé productos de tratamiento y peinado a los clientes para satisfacer sus necesidades actuales o resolver inquietudes específicas.

Education

High School Diploma -

Isidro A Sanchez
Luquillo Puerto Rico
05-2016

Skills

  • Programación de citas para pacientes
  • Cumplimiento de la HIPAA
  • Atención al cliente
  • Procedimientos de facturación
  • Gestión de documentación
  • Resolución de conflicton
  • Habilidades de comunicación
  • Colaboración en equipo

Languages

English
Native/ Bilingual
Spanish
Native/ Bilingual

Timeline

Patient Service Representative

MetroVein Centers
03.2024 - Current

Administrative Assistant

Best Buy
02.2021 - 03.2023

Beauty Advisor

Target
01.2019 - 02.2021

High School Diploma -

Isidro A Sanchez

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