Andres Velazquez Rivera
Canovanas
Summary
Profesional con habilidades sólidas en el manejo de herramientas de monitoreo, análisis de datos y resolución de problemas. Amplia experiencia en sistemas operativos, seguridad de la información y comunicación técnica. Destreza en la gestión de incidentes, conocimientos básicos de programación y capacidad para trabajar de manera efectiva en equipos. Orientado a brindar un servicio al cliente excepcional, con habilidades en la gestión de proyectos y un compromiso continuo con la actualización en las últimas tendencias tecnológicas.
Overview
7
7
years of professional experience
Work History
Tecnico De Computadora Independiente
Andrews Software
Canovanas, Puerto Rico
11.2019 - 12.2023
- Solucionar problemas de dispositivos para identificar y resolver problemas con el rendimiento.
- Reparar computadoras portátiles que funcionaban mal mediante el reemplazo de piezas.
- Dar mantenimiento a servidores y artefactos technologicos.
Asistente De Biblioteca
Municipio de Loiza
Loiza, Puerto Rico
05.2018 - 08.2018
- Organizar exhibidores de libros y otras áreas de la biblioteca de acuerdo con los lineamientos establecidos.
- Regresé los libros a la circulación colocándolos en los estantes adecuados.
- Respondí las preguntas de los usuarios y ayudé a encontrar los materiales solicitados.
Internado Informacion Technologica
Departamento de Educacion
San Juan, Puerto Rico
08.2016 - 05.2018
- Resolví problemas de servicio al cliente relacionados con los sistemas de TI de manera oportuna.
- Monitoreo del rendimiento del sistema para garantizar un funcionamiento óptimo y que se cumplan los protocolos de seguridad.
- Investigué posibles soluciones tecnológicas que podrían mejorar la eficiencia dentro de la organización.
Education
High School Diploma -
Carvin School Inc
Carolina, PR05-2016
Some College (No Degree) - Administacion De Empesa: Informacion Technologica
Univesidad Interamericana De Puerto Rico
Skills
- Trabajo en Equipo
- Atención al Cliente
- Gestión de Proyectos
- Comunicación Técnica
- Gestión de Incidentes
- Análisis de Datos
Timeline
Tecnico De Computadora Independiente
Andrews Software
11.2019 - 12.2023
Asistente De Biblioteca
Municipio de Loiza
05.2018 - 08.2018
Internado Informacion Technologica
Departamento de Educacion
08.2016 - 05.2018
High School Diploma -
Carvin School Inc
Some College (No Degree) - Administacion De Empesa: Informacion Technologica
Univesidad Interamericana De Puerto Rico
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