Cristinati De La Rosa Santana
Carolina
Summary
Profesional con afinidad y habilidades en asistencia virtual y gestión administrativa. Destaco por mi organización, eficiencia, responsabilidad y atención al detalle, así como por una comunicación clara y un enfoque constante en la calidad del trabajo.
Cuento con la capacidad de optimizar procesos, gestionar tareas de manera efectiva y adaptarme rápidamente a nuevas herramientas y necesidades, ofreciendo un soporte confiable en entornos remotos. Me enfoco en asistir a emprendedores y empresas a optimizar su tiempo y mejorar sus operaciones diarias. Mi formación en Ciencias de Enfermería ha fortalecido habilidades clave como el servicio al cliente, la empatía, la resolución de problemas y la toma de decisiones bajo presión. Además, mi experiencia en entornos como hoteles y gimnasios ha ampliado mi capacidad de adaptación, organización y pensamiento crítico en distintos contextos de servicio.
Overview
10
10
years of professional experience
Work History
Maintenance Specialist
Liv Fitness Club
San Juan
07.2024 - Current
- Organización óptima de las instalaciones
- Limpieza y desinfección de todas las máquinas y equipos de ejercicio
- Supervisión del bienestar, la comodidad y la seguridad de los miembros, aplicando un enfoque centrado en el cliente
- Interacción con los miembros del gimnasio, atendiendo sus necesidades y solicitudes
Hotel Housekeeper
BullsEye
Lake Ozark
01.2023 - 05.2023
- Completar diariamente la lista de habitaciones asignadas para su preparación entre huéspedes, cumpliendo consistentemente con los tiempos establecidos y manteniendo altos estándares de calidad
- Limpiar y acondicionar las habitaciones para dejarlas listas para su ocupación, asegurando la satisfacción de los clientes
Production Worker
Accupac
Philadelphia
11.2020 - 04.2021
- Apoyar en el funcionamiento continuo de las líneas asignadas, realizando las tareas necesarias para mantener una operación de producción eficiente
- Identificar los requisitos clave de calidad del producto, incluyendo defectos cosméticos y estéticos
Caregiver
Private Client
San Juan
08.2016 - 07.2020
- Asistir en necesidades de cuidado personal
- Mantener un entorno limpio y organizado para garantizar el bienestar y la seguridad del paciente
- Desarrollar y ejecutar planes de cuidado. Seguir indicaciones para la administración de medicamentos
- Monitorear signos vitales y el uso de medicamentos, documentando variaciones y respuestas preocupantes
Education
Customer Service Certificate -
Udemy
San Francisco, CAAssociate of Science - Nursing
EDP University of Puerto Rico
Hato Rey, PR06-2019
Skills
- Altamente organizada, responsable y orientada a la calidad
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar eficientemente bajo presión
- Habilidades en servicio al cliente y manejo de relaciones interpersonales
- Competente en Microsoft Office y herramientas digitales
- Experiencia en entornos de manufactura y apoyo operativo
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico
- Comunicación efectiva, tanto verbal como escrita
- Alta atención al detalle en la ejecución de tareas
AWARDS AND RECOGNITIONS
- 2018 - EDP University, Academic Excellence: GPA 4.00
- 2017 – EDP University, First Place in research presentation, Life Project
Timeline
Maintenance Specialist
Liv Fitness Club
07.2024 - Current
Hotel Housekeeper
BullsEye
01.2023 - 05.2023
Production Worker
Accupac
11.2020 - 04.2021
Caregiver
Private Client
08.2016 - 07.2020
Customer Service Certificate -
Udemy
Associate of Science - Nursing
EDP University of Puerto Rico