Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

Daniela Rivera Rivera

Gurabo

Summary

Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre me he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.

Overview

7
7
years of professional experience

Work History

Call Center Representative

AutoExpreso
08.2023 - Current
  • Gestioné altos volúmenes de llamadas mientras brindaba una atención al cliente excepcional y mantenía una compostura profesional.
  • Manejé llamadas escaladas de manera profesional, resolviendo eficazmente problemas complejos y garantizando la satisfacción del cliente en todo momento.
  • Dominé múltiples sistemas de software para una navegación fluida durante las llamadas, mejorando la eficiencia y reduciendo los tiempos de espera para los clientes.
  • Mayor satisfacción del cliente al abordar y resolver consultas de manera eficiente y oportuna.

Asistente de Despacho

Farmacia Central Drug
03.2021 - 08.2023
  • Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
  • Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
  • Mantenimiento diario del área de empaquetado y las zonas de trabajo comunes.
  • Embalaje de productos de manera rápida y efectiva para mantener los niveles de productividad.
  • Verificación de que los productos a embalar estén en óptimas condiciones.
  • Empaquetado de productos y materiales de forma manual y con la ayuda de herramientas.

Asistene de Gerente, Cajera y Mesera.

Restaurante Casa Letty
01.2018 - 12.2020
  • Programación, ejecución y control diario de cobranza a clientes.
  • Apoyo a los operarios de cocina y mantenimiento en las tareas indicadas en caso necesario.
  • Gestión y organización de eventos, reuniones y actos corporativos.
  • Apoyo en el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
  • Despacho de pedidos para llevar y organización del cronograma de delivery.
  • Gestión de pagos en efectivo a proveedores cuando así se requiere.
  • Control de autenticidad del dinero, procesamiento de pagos y emisión de boletas y facturas.
  • Realización de cuadres, nóminas y arqueos de caja al final de cada turno.
  • Colaboración con el resto del equipo en tareas generales del establecimiento.
  • Atención al cliente de manera amable y profesional.
  • Asistencia en la gestión y control de presupuestos y gastos.
  • Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
  • Coordinación con diferentes departamentos.

Education

Grado Asociado - Ciencias De Enfermería

Columbia Central University
Caguas, Puerto Rico
04-2025

Certifado - Extensiones de Pestañas Clásicas

Karlee Beauty Studio
2020

Escuela Superior -

Manuela Toro Morice
2016

Skills

  • Buenas habilidades de comunicación
  • Servicio al Cliente
  • Procesado de productos
  • Destreza numérica
  • Organización
  • Trabajo en equipo
  • Flexibilidad
  • Dominio tecnológico
  • Atención personalizada al cliente
  • Capacidad multitarea
  • Liderazgo
  • Puntualidad
  • Responsabilidad
  • Ventas
  • Gestión de inventario
  • Data entry

Languages

Español
Native language
Inglés
Intermediate
B1

Timeline

Call Center Representative

AutoExpreso
08.2023 - Current

Asistente de Despacho

Farmacia Central Drug
03.2021 - 08.2023

Asistene de Gerente, Cajera y Mesera.

Restaurante Casa Letty
01.2018 - 12.2020

Certifado - Extensiones de Pestañas Clásicas

Karlee Beauty Studio

Escuela Superior -

Manuela Toro Morice

Grado Asociado - Ciencias De Enfermería

Columbia Central University

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