Efrain Pinto Maldonado
San Juan
Summary
Profesional administrativo con amplia experiencia en gestión de procesos, administración de personal y cumplimiento normativo, adquirida en entornos altamente regulados. Capacidad para coordinar operaciones, manejar documentación confidencial, preparar informes y supervisar procesos administrativos, asegurando eficiencia, precisión y apego a políticas internas. Destacado por liderazgo operativo, organización, análisis de información y gestión del tiempo, con enfoque en resultados y mejora continua.
Overview
12
12
years of professional experience
Work History
Técnico de Registro de la Propiedad
Registro de la Propiedad, Departamento de Justicia de Puerto Rico
San Juan
10.2025 - Current
- Revisión y análisis de documentos presentados para inscripción, verificando su conformidad con las leyes y reglamentos vigentes.
- Cálculo de tasas, sellos y tarifas asociadas a los documentos y transacciones registrales, asegurando exactitud en los importes.
- Procesamiento y entrada de datos en el sistema registral, manteniendo registros digitales y fisicos organizados y actualizados.
- Seguimiento del estado de los trámites registrales y coordinación con otras secciones del Registro de la Propiedad para resolver discrepancias o pendientes.
Consultor de Banca Telefónica
Banco Popular de Puerto Rico
San Juan
01.2018 - 08.2025
- Brindar servicio al cliente por teléfono, ofreciendo información clara y eficiente.
- Atender consultas sobre balances, pagos, ajustes de cuenta.
- Analizar necesidades de servicio y reclamaciones, ofreciendo soluciones efectivas y oportunas.
- Asegurar el cumplimiento con las métricas de desempeño y estándares de servicio al cliente.
Especialista en Recursos Humanos
US ARMY
Dahlonega
09.2020 - 09.2023
- Ejecutar y supervisar funciones administrativas y de personal en apoyo a compañías, batallones y unidades a nivel de división y cuerpo.
- Asesorar a comandantes, personal administrativo y soldados en asuntos de Recursos Humanos y políticas institucionales.
- Administrar y mantener expedientes de personal, asegurando precisión y cumplimiento normativo.
- Procesar acciones de personal relacionadas con asignaciones, reasignaciones, transferencias, separaciones y retiros.
- Preparar informes de contabilidad de personal y manejo de fuerza laboral.
- Preparar y gestionar documentación de bajas, investigaciones de línea de deber y reportes administrativas.
- Coordinar y procesar solicitudes de ascensos, ceremonias, reconsideraciones y acciones disciplinarias administrativas.
- Administrar solicitudes de identificaciones, licencias, permisos y pases, conforme a reglamentos aplicables.
Oficial Correccional
Departamento de Corrección y Rehabilitación de Puerto Rico
San Juan
01.2014 - 01.2018
- Mantener la seguridad institucional y velar por la salud y seguridad del personal y la población confinada.
- Realizar rondas físicas e inspecciones visuales de unidades, patios, edificios, internos y propiedades.
- Implementar tácticas defensivas y medidas de restricción física para preservar el orden y la seguridad.
- Participar en el desarrollo e implementación de planes de prevención de fugas y evacuación de emergencia.
- Intervenir en conflictos.
- Mantener comunicación efectiva con el personal y la población penal.
- Registrar actividades diarias en bitácoras de turno.
Education
MBA - Maestría En Administración De Empresas
Universidad Ana G. Méndez
Puerto Rico05-2022
Bachelor of Science - Justicia Criminal
Universidad Ana G. Méndez
Puerto Rico05-2020
Skills
- Gestión de procesos administrativos
- Cumplimiento de políticas, normas y procedimientos
- Manejo de documentación confidencial
- Administración de personal
- Preparación de informes administrativos
- Comunicación efectiva
- Gestión del tiempo
- Análisis y resolución de problemas
Languajes
Spanish
Native
Native
English
Advanced (C1)
C1
Timeline
Técnico de Registro de la Propiedad
Registro de la Propiedad, Departamento de Justicia de Puerto Rico
10.2025 - Current
Especialista en Recursos Humanos
US ARMY
09.2020 - 09.2023
Consultor de Banca Telefónica
Banco Popular de Puerto Rico
01.2018 - 08.2025
Oficial Correccional
Departamento de Corrección y Rehabilitación de Puerto Rico
01.2014 - 01.2018
MBA - Maestría En Administración De Empresas
Universidad Ana G. Méndez
Bachelor of Science - Justicia Criminal
Universidad Ana G. Méndez