Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Awards And Acknowledgements
Languages
Timeline
Generic

Eleida Melendez

Vega Baja

Summary

Excelente historial de resolución de problemas, aumento de la satisfacción del cliente e impulso de mejoras operativas generales. Gerente de gestión y analítico con habilidades en el trabajo en equipo, liderazgo y motivación, así como fuertes relaciones con los clientes y habilidades de desarrollo de relaciones. Aplicación dinámica de las ventas y resolución de problemas en un entorno empresarial acelerado. Jugador de equipo centrado en el cliente con experiencia en maximizar la satisfacción del cliente al tiempo que aumenta los beneficios y la adquisición de estos.

Overview

11
11
years of professional experience

Work History

Assistant Manager

For Eyes
11.2024 - Current

Retail Manager

Visionworks
01.2016 - 01.2023
  • Reclutamiento y desarrollo empleados para el departamento de ventas
  • Desarrollar, gestionar e implementar un plan de negocios, así como comunicar la visión y los objetivos de la empresa para motivar a los equipos
  • Desarrollar, gestionar e implementar un plan de negocios, así como comunicar la visión y los objetivos de la empresa para motivar a los equipos, logrando así un objetivo de ventas significativo al tomar decisiones proactivas basadas en la experiencia del mercado y el conocimiento empresarial
  • Informes creados periódicamente para evaluar el desempeño, ajustar estrategias y mantener las operaciones ágiles y sostenibles
  • Utilizando varias estrategias para promover un servicio al cliente excepcional y crear un entorno positivo para los empleados y clientes
  • Las necesidades del cliente se identificaron y comunicaron a los equipos de capacidad y calidad de la cadena de suministro

Esteticista

Sunset Spa
05.2014 - 06.2016
  • Educated clients on proper skincare routine maintenance and guided them in selecting appropriate home care products.
  • Maintained strict sanitation protocols to ensure a clean and safe environment for both staff and clients.
  • Performed various facial treatments for optimal skin health, including microdermabrasion, chemical peels, and LED therapy.
  • Established long-lasting relationships with clients by providing personalized care and consistently delivering outstanding results.
  • Recommended retail products for at-home use.
  • Advised clients on proper home-care regimens.

Esteticista

Nouvelle D Spa
03.2014 - 03.2015
  • Provided exceptional customer service, addressing client concerns promptly and professionally to ensure satisfaction.
  • Recommended retail products for at-home use.
  • Analyzed skin condition and made appropriate product recommendations.
  • Fostered friendly, warm, and exceptional customer experience.
  • Participated in ongoing professional development opportunities to stay current on industry trends and techniques.

Education

Ciencias Opticas

PR Rech Junior College

Tècnico - Estética Y Maquillaje Profesional

Institute of Beauty Careers
Manati, ApR
07.2006

Skills

  • Customer service
  • Money handling
  • Team leadership
  • Decision-making
  • Customer relations
  • Team motivation
  • Staff training and development
  • Staff management
  • Sales strategies
  • Sales growth

Awards And Acknowledgements

  • Las necesidades del cliente se identificaron y comunicaron a los equipos de capacidad y calidad de la cadena de suministro.
  • En cuanto a las operaciones actuales y las tendencias del mercado para ver dónde se pueden realizar mejoras y dónde se podrían capitalizar las oportunidades.
  • La empresa llevó a un exitoso lanzamiento y crecimiento de productos mediante el desarrollo de una hoja de ruta inicial de productos y una estrategia de comercialización.
  • Exediendo en cada posición de la tienda y respaldado por personal de primera línea de forma regular para mantener mi conocimiento actual y relevante.

Languages

English
Bilingual or Proficient (C2)
Spanish
Bilingual or Proficient (C2)

Timeline

Assistant Manager

For Eyes
11.2024 - Current

Retail Manager

Visionworks
01.2016 - 01.2023

Esteticista

Sunset Spa
05.2014 - 06.2016

Esteticista

Nouvelle D Spa
03.2014 - 03.2015

Ciencias Opticas

PR Rech Junior College

Tècnico - Estética Y Maquillaje Profesional

Institute of Beauty Careers
Eleida Melendez