Elisamuel Torres Rivera
Cidra
Summary
Técnico de IT dedicado y orientado a resultados con un año de experiencia práctica en brindar soporte técnico y soluciones integrales. Hábil en diagnosticar y resolver problemas de software y red de manera eficiente. Competente en configuración y mantenimiento de diferentes accesos. Experto en colaborar con equipos para optimizar el flujo de trabajo y mejorar la eficiencia operativa. Excelente comunicador con una gran capacidad para traducir conceptos técnicos a un lenguaje fácil de usar. Buscando aprovechar la experiencia técnica y las habilidades de resolución de problemas en un rol desafiante para contribuir al éxito de una organización dinámica.
Overview
2
2
years of professional experience
Work History
IT Technician
MMM
06.2022 - Current
- Creacion de cuentas para empleados nuevos en Active Directory otorgar acceso a plataformas y permisos correspondientes dependiendo su rol.
- Manejo de tickets
- Troubleshoot problemas de accesos que los usuarios puedan presentar.
- Manejar en Azure configuracion de MFA, accesos a servidores, asignar permisos, proveer acceso a subscripciones.
- Creacion de grupos en Active Directory para configuracion de acceso a folder, bases de datos, cubos, reportes, etc.
- Deployment de VDI persistentes e instalacion de aplicaciones para los usuarios.
Grocery Stocker
Supermax
10.2021 - 06.2022
- Usar paletjacks para descargar y organizar mercancías desde camiones de reparto.
- Rotar la mercancia correctamente para evitar productos obsoletos y se elimina los artículos viejos de las gondolas.
- Responder las preguntas de los clientes y proveer información sobre los productos.
- Saludar a los clientes y dirigirlos a los productos solicitados.
- Mantener una comunicación efectiva con los miembros del equipo.
Education
Bachelor of Science - Computer Science
Universidad Interamericana De Puerto Rico
Barranquitas, Puerto Rico05.2020
Skills
- Habilidad de Troubleshooting
- Comunicacion
- Manejo de diferentes plataformas como Active Directory, Azure, SQL Management Studio, Office 365, VMWare
- Instalacion de aplicaciones
- Actualizacion de software
- Hábil para trabajar de forma independiente y colaborativa en un ambiente de equipo
- Capacidad demostrada para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas situaciones
- Entrenar usuarios a como acceder a diferentes plataformas
- Sistema de tickets
Timeline
IT Technician
MMM
06.2022 - Current
Grocery Stocker
Supermax
10.2021 - 06.2022
Bachelor of Science - Computer Science
Universidad Interamericana De Puerto Rico
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