Estefanía González

• Brindar servicio al cliente excepcional, asesorando y recomendando productos para mejorar la experiencia de la compra.
• Procesar ventas en tienda y preparar pedidos de la tienda en línea con precisión.
• Mantener inventario actualizado mediante conteos y organización, asegurando la disponibilidad del producto para los clientes.
• Empacar y despachar órdenes asegurando la calidad y presentación de los productos.
• Colaborar con el equipo para cumplir metas diarias de producción y ventas, contribuyendo al rendimiento general del departamento.
• Apoyar en el proceso final de producción, incluyendo el empaque y preparación de productos cosméticos.

• Supervisar las operaciones diarias de la tienda durante el turno.
• Brindar un servicio al cliente de excelencia, resolviendo dudas, situaciones y asegurando una experiencia de compra positiva.
• Liderar, apoyar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de ventas y servicio.
• Monitorear el desempeño del equipo y ofrecer retroalimentación para mejorar los resultados.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de visual merchandising y presentación de la tienda.
• Supervisar la reposición, organización y control del inventario.
• Manejar la apertura y cierre de la tienda, incluyendo el cuadre de caja.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares operacionales de la empresa.
• Colaborar en la capacitación e integración de nuevos empleados.
• Contribuir al cumplimiento de las metas de ventas, indicadores de desempeño (KPIs) y productividad.

Responsabilidades:

• Planificar e implementar estrategias de visual merchandising de acuerdo con los estándares de la marca.
• Crear exhibiciones atractivas para maximizar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.
• Coordinar cambios de piso de venta, lanzamientos de colecciones y cambios de temporada.
• Supervisar la presentación visual de toda la tienda, incluyendo vitrinas, maniquíes y “Marketing”.
• Liderar y capacitar al equipo visual y apoyar al personal de ventas en los estándares visuales.
• Analizar tendencias de ventas para optimizar ventas.
• Colaborar con el equipo gerencial para alcanzar metas de ventas y mantener la imagen de la tienda.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares corporativos y realizar auditorías visuales.
• Gestionar múltiples proyectos dentro de plazos establecidos en un entorno de alto volumen.