Frankie Crespo Medina
Añasco
Summary
Experiencia en la gestión diaria de las operaciones de la tienda, garantizando un alto nivel de servicio al cliente. Mis responsabilidades incluyen la capacitación y supervisión del personal para optimizar la eficiencia del flujo de tareas y el trabajo en equipo. Resolver con éxito los problemas de los clientes con prontitud, contribuyendo a su satisfacción y fidelización. Mantener niveles de inventario precisos y preparar la tienda para los recuentos físicos, demostrando sólidas habilidades organizativas.
Overview
16
16
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Gerente De Tienda
Pueblo Inc.
Aguadilla
08.2023 - 06.2025
- Gestionar las operaciones diarias de la tienda y mantener altos estándares de servicio al cliente.
- Entrenar y supervisar empleados para maximizar el flujo de tareas y trabajo en equipo.
- Resolver situaciones con clientes rápidamente para mantener su satisfacción y lealtad.
- Mantener buenos inventarios de mercancía y preparar tienda para el conteo físico de estos.
- Preparar horarios semanales para la operación de la tienda.
- Revisar los informes financieros y los informes de ventas para medir productividad y el logro de objetivos.
- Desarrollar estrategias para maximizar la venta y la rentabilidad.
- A cargo del proceso de remodelación de la tienda.
Asistente De Gerente
Pueblo Inc.
Mayaguez
01.2019 - 08.2023
- Asistir en la capacitación de empleados nuevos.
- Seguimiento a inventarios y suministros hacer órdenes de ser necesario.
- Asistir en la operación de la tienda de apertura y cierre.
Carnicero
Pueblo Inc.
Mayaguez
10.2009 - 12.2018
- Cortar y preparar cortes de carne de res, cerdo, pollo y pavo.
- Uso de cuchillo, sierra y otros equipos del departamento.
- Mantener área limpias, organizadas y higienizadas
- Órdenes de departamento y inventarios.
- Servicio al cliente.
Education
High School Diploma -
Voc. Dr. Pedro Perea Fajardo
Mayagüez PR05-2008
Some College (No Degree) - Business Administration
Universidad Interamericana De Puerto Rico
Recinto De San Germán Skills
- Servicio al cliente
- Operación de tienda
- Entrenamiento de empleados
- Control de inventarios
- Solución de problemas
- Trabajo en equipó
Certification
- Manejo de alimentos
- Certificado de uso de “Pallet Jack”
Referencias
- Referencias disponibles a solicitud.
Timeline
Gerente De Tienda
Pueblo Inc.
08.2023 - 06.2025
Asistente De Gerente
Pueblo Inc.
01.2019 - 08.2023
Carnicero
Pueblo Inc.
10.2009 - 12.2018
High School Diploma -
Voc. Dr. Pedro Perea Fajardo
Some College (No Degree) - Business Administration
Universidad Interamericana De Puerto Rico