Summary
Overview
Work History
Education
Skills
IDIOMAS
Timeline
Generic

FREDDY M TORRES ESPINOSA

Bayamón

Summary

Profesional en servicio al cliente, ventas y operaciones, con experiencia diversificada en industrias como retail, hospitalidad, construcción y administración de negocios. Destacado por conectar eficazmente con las personas, identificar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas que generan fidelización y satisfacción. Reconocido por optimizar procesos operativos y liderar equipos hacia el cumplimiento de objetivos organizacionales. Motivado por contribuir al crecimiento empresarial con una combinación de habilidades técnicas, atención al detalle y un enfoque proactivo hacia el aprendizaje continuo.

Overview

6
6
years of professional experience

Work History

Guest Experience Specialist

PetCo
02.2024 - Current
  • Ventas especializadas en productos para animales
  • Atención al cliente y asesoramiento en conveniencia general de animales.

Negocio Familiar en Puerto Rico
07.2023 - 06.2024
  • Toma de pedidos y preparación de bebidas
  • Atención al cliente y manejo de caja registradora
  • Supervisión del equipo de trabajo y tareas de limpieza
  • Atención de llamadas telefónicas

Sister of Charity Hospital, Buffalo, NY
Buffalo
10.2022 - 07.2023
  • Saneamiento y limpieza de cuartos y baños del hospital.

Construcción en Houston, Texas
Houston
01.2021 - 01.2022
  • Demolición y reconstrucción de viviendas
  • Aplicación de cemento, armado de estructuras y manejo de maquinaria pesada
  • Apretado de varillas y otras labores relacionadas con la construcción

Shoes Col
12.2020 - 08.2021
  • Ventas y atención al cliente
  • Supervisión de inventarios y orden de la tienda
  • Delegación de tareas al equipo de trabajo

Restaurante Familiar
09.2019 - 11.2019
  • Gestión administrativa y económica del negocio
  • Servicio al cliente y supervisión general
  • Motivo de salida: Cierre del negocio debido a la pandemia de COVID-19

Starbucks Colombia
01.2019 - 09.2019
  • Toma de órdenes y atención al cliente
  • Manejo de cajas registradoras
  • Mantenimiento y limpieza del área de trabajo

Education

Diploma Escuela Superior -

Gimnasio La Alameda
Colombia
01.2018

Skills

  • Estrategias de ventas y negociación
  • Resolución de conflictos
  • Comunicación efectiva y manejo interpersonal
  • Organización, inventarios y control de calidad
  • Operaciones en retail y logistica

IDIOMAS

English
Professional
Spanish
Native/ Bilingual

Timeline

Guest Experience Specialist

PetCo
02.2024 - Current

Negocio Familiar en Puerto Rico
07.2023 - 06.2024

Sister of Charity Hospital, Buffalo, NY
10.2022 - 07.2023

Construcción en Houston, Texas
01.2021 - 01.2022

Shoes Col
12.2020 - 08.2021

Restaurante Familiar
09.2019 - 11.2019

Starbucks Colombia
01.2019 - 09.2019

Diploma Escuela Superior -

Gimnasio La Alameda
FREDDY M TORRES ESPINOSA