Genesis Vallejo Torres
Resumen profesional
Soy una persona comprometida con brindar un servicio de calidad, siempre enfocada en garantizar la satisfacción de quienes acuden en busca de apoyo. Cuento con experiencia en recepción y atención al cliente en entornos clínicos, donde he desarrollado habilidades clave como la empatía, la escucha activa y la eficiencia administrativa. Actualmente curso una Maestría en Consejería Psicológica, lo que complementa mi formación en Psicología y fortalece mi vocación de servicio. Me destaco por mi capacidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, y busco una oportunidad para crecer profesionalmente en un ambiente alineado con mis valores y aspiraciones.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista de clínica
Triple S Salus
San Juan
2023.12 - 2024.08
- Manejo de software de facturación y cobro de servicios médicos.
- Realización de tareas administrativas, incluyendo archivo y documentación general.
- Atención y asistencia a pacientes en recepción y vía telefónica.
- Fotocopiado y digitalización de documentos como tarjetas de seguros, documentos de identificación, etc.
- Programación de citas de pacientes y gestión de cobro de consultas o estudios.
- Elaboración de historias clínicas y mantenimiento de registros actualizados.
Asistente administrativo
Mar educados
San Juan
2021.06 - 2022.06
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Diseño de estrategias para aumentar el alcance y la participación de la empresa en redes sociales.
- Colaboración en la organización y ejecución de programas de voluntariado.
- Realización de estudios de impacto social en comunidades beneficiadas.
Agente de servicio al cliente
Fashions To Go
Caguas
2020.12 - 2022.05
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
- Realización de las tareas administrativas relacionadas con la gestión de servicio al cliente.
- Recepción, procesamiento y trámite de las solicitudes y reclamos de clientes.
- Información clara y precisa al cliente sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Formación
Maestría Consejería Psicológica -
Universidad Ana G Mendez
Gurabo 2025.08 -
Bachillerato Psicología Clínica -
Universidad de Puerto Rico
Cayey 2019.08 - 2023.12
Certificación Facturación de Planes Médicos -
AFAMEP
2023.06 - 2023.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Organización de tareas
- Puntualidad
- Iniciativa y proactividad
- Facturación
- Atención al cliente
- Amabilidad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Maestría Consejería Psicológica -
Universidad Ana G Mendez
2025.08 -
Recepcionista de clínica
Triple S Salus
2023.12 - 2024.08
Certificación Facturación de Planes Médicos -
AFAMEP
2023.06 - 2023.09
Asistente administrativo
Mar educados
2021.06 - 2022.06
Agente de servicio al cliente
Fashions To Go
2020.12 - 2022.05
Bachillerato Psicología Clínica -
Universidad de Puerto Rico
2019.08 - 2023.12