Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
References
Timeline
Generic

Gilka Gonzalez

Bayamón

Summary

Profesional organizada y creativa con experiencia en visual merchandising, asistencia ejecutiva y atención al cliente en entornos de lujo, destacando en la coordinación de operaciones y la optimización de procesos. Hábil en la comunicación efectiva, resolución de problemas y manejo de herramientas digitales, impulsando experiencias excepcionales para clientes y eficiencia operativa para la empresa.

Overview

3
3
years of professional experience

Work History

Visual Merchandiser

Swarovski
San Juan , Puerto Rico
07.2025 - Current
  • Diseñar y mantener la presentación de productos en vitrinas y displays.
  • Implementar campañas y promociones según la marca.
  • Asegurar que la tienda refleje la estética y estándares de Swarovski.
  • Colaborar con el equipo de ventas para mejorar la experiencia del cliente.
  • Analizar la disposición de productos y rotación para optimizar la visibilidad y atractivo de las colecciones.

Secretary to the General Manager

Executive Uniforms
Hato Rey , Puerto Rico
03.2025 - 07.2025
  • Gestión administrativa y soporte directo a gerencia.
  • Coordinación de procesos en producción de uniformes.
  • Manejo de herramientas digitales como: Software.
  • Medición y control de calidad de productos físicos.
  • Resolución de problemas y optimización de procesos.
  • Comunicación efectiva con el equipo y clientes internos.

Front Desk Agent

Hotel Marriott
Condado , Puerto Rico
01.2023 - 02.2025
  • Servicio al huésped de lujo.
  • Resolución de problemas.
  • Opera PMS.
  • Comunicacion efectiva.
  • Coordinación interdepartamental.
  • Resolución estratépica de incidencias.
  • Comunicación profesional.

Education

Associate of Arts - Photography

New York University
New York

Skills

  • Merchandising visual
  • Atención al cliente
  • Comunicación efectiva
  • Resolución de problemas
  • Manejo de herramientas digitales
  • Control de calidad
  • Dominio de ingreso de datos
  • Creación de presentaciones
  • Gestión de oficina
  • Multitarea avanzada
  • Fluidez en idiomas
  • Organización excepcional
  • Documentación y elaboración de reportes
  • Trabajo en equipo y colaboración

Languages

Spanish
First Language
English
Proficient (C2)
C2

References

References available upon request.

Timeline

Visual Merchandiser

Swarovski
07.2025 - Current

Secretary to the General Manager

Executive Uniforms
03.2025 - 07.2025

Front Desk Agent

Hotel Marriott
01.2023 - 02.2025

Associate of Arts - Photography

New York University

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