Gladys Noemi Madera Martinez
Guanica ,Puerto Rico
Summary
Profesional dinámico en hotelería con amplia experiencia en Seralles Hotel, Inc. Experiencia comprobada en coordinación de eventos y capacitación de equipos, con un sólido liderazgo y excelentes habilidades de servicio al cliente. Altamente organizado y proactivo, experto en la gestión de inventario y en garantizar altos estándares de limpieza. Comprometido con la excelencia en cada tarea.
Overview
18
18
years of professional experience
2014
2014
years of post-secondary education
Work History
Seralles Hotel,Inc.DBA Ponce Hilton
Coordinadora
Ponce, PR
02.2018 - Current
- Supervisa proyectos.
- Coordinar eventos o tareas de limpieza para garantizar su correcta ejecución siguiendo el estandar del Hilton.
- Adiestrar al nuevo Team Member.
- Realizar Horario semanal.
- Inventario de uniformes de Team Members.
- Adiestramiento a los Team Members.
Nautilus Hotel
Housekeeping
Parguera, PR
11.2015 - 09.2017
- Servicio al cliente.
- Limpieza de habitaciones.
- Lavandería.
- Organizar inventario.
Parador 1929
Housekeeping
Guanica, PR
03.2015 - 09.2015
- Organizar inventario closet.
- Limpieza de habitaciones.
- Servicio al cliente.
- Lavandería.
Pandoras Nails
Técnica de Uñas
Yauco, PR
05.2012 - 04.2013
- Servicio al cliente.
- Cuidado y limpieza.
- Servicio especializado.
- Arte.
- Inventario de productos.
Panadería Nelso. Bakery
Cajera
Guanica, PR
01.2011 - 08.2011
- Atención al cliente.
- Preparación de sándwiches.
- Asistencia servicio de loteria.
- Cajera.
- Limpieza.
Esteban Tire Service
Ayudante de reparación de llantas y secretaría.
Guanica, PR
06.2008 - 01.2010
- Servicio al cliente.
- Ayudante reparación de llantas.
- Cambio de aceite y filtro.
- Cajera.
- Limpieza de establecimiento.
- Inventario de productos.
- Coordinar citas.
Education
Grado Asociado - Operaciones Hoteleras
Escuela Hotelera
Ensenada, PR 08.2014 - 05.2016
Grado Tecnico - Tecnologia De Uñas
Instituto De Banca Y Comercio
Yauco, PR 08.2011 - 05.2012
Aurea E. Quites Claudio
Guanica, PRSkills
- Excelente trato al cliente
- Dinamismo
- Proactividad
- Trabajo en equipo
- Flexibilidad horario (fines de semana/festivos)
- Responsabilidad,
- Capacidad de disposición de aprendizaje
- Pasión en mis tareas delegadas
- Liderazgo
- Organizada
- Puntualidad
- Comunicacion efectiva
Timeline
Seralles Hotel,Inc.DBA Ponce Hilton
Coordinadora
02.2018 - Current
Nautilus Hotel
Housekeeping
11.2015 - 09.2017
Parador 1929
Housekeeping
03.2015 - 09.2015
Grado Asociado - Operaciones Hoteleras
Escuela Hotelera
08.2014 - 05.2016
Pandoras Nails
Técnica de Uñas
05.2012 - 04.2013
Grado Tecnico - Tecnologia De Uñas
Instituto De Banca Y Comercio
08.2011 - 05.2012
Panadería Nelso. Bakery
Cajera
01.2011 - 08.2011
Esteban Tire Service
Ayudante de reparación de llantas y secretaría.
06.2008 - 01.2010
Aurea E. Quites Claudio