Harry Sanchez Colon
San Juan
Summary
Gerente de Servicio y Piezas orientado a resultados con experiencia progresiva coordinando el trabajo de servicio y supervisando las operaciones del equipo. Promueve la cultura de rendimiento, calidad y satisfacción del cliente. Versado en los requisitos regulatorios y las mejores prácticas de la industria.
Overview
25
25
years of professional experience
Work History
Gerente de Servicio
Hyundai Cupey
01.2022 - Current
- Supervisión y liderazgo en el departamento de servicio, garantizando un servicio al cliente de calidad y una operatividad eficiente
- Coordinación de reparaciones y mantenimiento, con enfoque en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de la marca
Gerente de Servicio y Piezas
Hyundai Humacao
01.2017 - 12.2021
- Gestión de los departamentos de servicio y piezas, optimizando procesos para mejorar la rentabilidad y eficiencia
- Supervisión del equipo técnico, implementando políticas de servicio y asegurando el cumplimiento de los objetivos de calidad
- Desarrollo de estrategias para la mejora de los tiempos de servicio y satisfacción del cliente
Asesor de Servicio
Hyundai Humacao
01.2016 - 12.2016
- Atención directa a clientes, gestionando diagnósticos y planificación de servicios para asegurar una experiencia positiva
- Colaboración con el equipo técnico para coordinar el flujo de trabajo y mejorar la eficiencia del taller
Técnico Automotriz
Royal Motor
01.2000 - 12.2015
- Realización de diagnósticos y reparaciones en sistemas automotrices, incluyendo motores y sistemas de inyección de combustible
- Especialización en mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar el rendimiento óptimo de los vehículos
Education
Formación en Mecánica Automotriz y Fuel Injection -
Automeca
01.2000
Skills
- Liderazgo
- Gestión de equipos
- Orientación a la satisfacción del cliente
- Mejora continua
- Coordinación de servicios
- Control de inventario
- Habilidades de comunicación
- Resolución de problemas técnicos
Timeline
Gerente de Servicio
Hyundai Cupey
01.2022 - Current
Gerente de Servicio y Piezas
Hyundai Humacao
01.2017 - 12.2021
Asesor de Servicio
Hyundai Humacao
01.2016 - 12.2016
Técnico Automotriz
Royal Motor
01.2000 - 12.2015
Formación en Mecánica Automotriz y Fuel Injection -
Automeca
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