Heidylis Pérez Marcano
Río Grande ,Puerto Rico
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
Asistente administrativo
Funeraria y Cementerio del Pilar
Canóvanas , Puerto Rico
2024.08 - 2026.02
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
Representante de servicios
1Firstbank
Canóvanas , Puerto Rico
2023.08 - 2024.09
- Implementación de mejoras en procesos que favorecen la eficiencia operativa.
- Asesoramiento a clientes sobre mejoras en servicios que optimizan su experiencia.
- Desarrollo e implementación de políticas de servicio al cliente para estandarizar procesos.
Guardia de seguridad
SRT
Río Grande , Puerto Rico
2021.01 - 2023.12
- Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.
- Vigilancia de la seguridad de los espacios y actuación precisa y efectiva para evitar ilícitos.
- Control de los accesos a las instalaciones y verificación de identidades si se requiere.
Gerente de turno
Firehouse Subs
Canóvanas , Puerto Rico
2018.08 - 2021.08
- Manejo de conflictos internos, promoviendo un ambiente laboral armonioso y productivo.
- Desarrollo e implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
- Gestión y optimización de inventarios para minimizar costes y evitar desperdicios.
Camarera de hotel
The St. Regis Bahia Beach Resort
Río Grande , Puerto Rico
2020.02 - 2020.12
- Actualización constante en tendencias culinarias y de bebidas para asesorar a los clientes.
- Atención directa y personalizada a los clientes en el área de restaurante del hotel.
- Participación activa en la planificación y ejecución de eventos y banquetes.
Cajera de supermercado
Econo
Canóvanas , Puerto Rico
2020.01 - 2020.12
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
Asistente contable
Centro Clínico del Yunque
Río Grande , Puerto Rico
2016.08 - 2017.12
- Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
- Gestión de pagos y facturación.
- Orden, clasificación y registro de la información contable.
Formación
Bachillerato - Justicia Criminal
NUC University
Río Grande 2020-05
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Profesionalidad y responsabilidad
- Atención al público
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Cumplimiento de objetivos
- Microsoft Office
- Atención telefónica
- Rapidez y eficiencia
- Gestión administrativa
- Organización del trabajo
- Elaboración de informes
- Gestión documental
- Priorización de tareas
- Excelentes habilidades interpersonales
- Gestión de facturas
- Gestión de bases de datos
- Eficaz gestión del tiempo
- Atención al detalle
- Trabajo administrativo
- Habilidades interpersonales
- Organización
- Gestión del tiempo
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- MS Office
- Profesionalidad
- Cordialidad en el trato
- Actitud colaboradora
- Atención integral al cliente
Cronología
Asistente administrativo
Funeraria y Cementerio del Pilar
2024.08 - 2026.02
Representante de servicios
1Firstbank
2023.08 - 2024.09
Guardia de seguridad
SRT
2021.01 - 2023.12
Camarera de hotel
The St. Regis Bahia Beach Resort
2020.02 - 2020.12
Cajera de supermercado
Econo
2020.01 - 2020.12
Gerente de turno
Firehouse Subs
2018.08 - 2021.08
Asistente contable
Centro Clínico del Yunque
2016.08 - 2017.12
Bachillerato - Justicia Criminal
NUC University