Ignacio M. Perez de Soto
Caguas
Summary
Dedicado y enfocado profesional destacado en priorizar, realizar múltiples tareas simultáneamente y lograr objetivos de la empresa. Flexible y trabajador con la unidad para lograr éxito colectivo. Excelente servicio al cliente y habilidades comunicativas, para explicarle el funcionamiento de los sistemas de refrigeración y los procesos de instalación.
Overview
18
18
years of professional experience
Work History
Gerente de Servicio
National Lift Truck Service
01.2023 - Current
- Dirigí un equipo de técnicos, asegurando la finalización oportuna de proyectos y una mano de obra de alta calidad.
- Planifiqué, distribuí, monitoreé y seguí las asignaciones de rutas diarias para atender a clientes según los estándares y acuerdos de la empresa.
- Desarrollé relaciones sólidas con vendedores y proveedores, lo que resultó en un mejor soporte de productos y mejores precios para los clientes.
- Realicé evaluaciones periódicas de desempeño para los miembros del personal, ofreciendo comentarios constructivos y facilitando oportunidades de desarrollo profesional.
- Aumento de la repetición de negocios al fomentar relaciones sólidas con los clientes a través de un servicio personalizado y seguimientos frecuentes para garantizar la satisfacción.
Mecanico/Empleado De Operaciones
Mendez Co.
01.2019 - 01.2023
- Montaje, instalación, puesta en marcha y reparación de equipos.
- Verifcar y registrar la calidad de los sistemas y equipos de aire acondicionado realizando pruebas de presión, vacio, manométricas y de fugas, chequeando sus posibles fallas durante el proceso de puesta en maracha y explotación.
- Diagnósticar e identifcar las fallas, averias o desperfectos en los diferentes sistemas mecanicos y eléctricos de los equipos de aire acondicionado y montacargas, determinando sus causas y posibles soluciones a través de sistemas convencionales y/o computarizados.
Tecnico
Refricentro Caguas
12.2009 - 09.2018
- Describir la mercancía y explicar el método de utilización a los clientes.
- Realizar ordenes especiales y llamar a otras tiendas para localizar la mercancía deseada.
- Proveer información explicativa sobre la calidad, valor y estilo de los diferentes productos con el fin de motivar su decisión de comprar.
- Brindar apoyo al departamento de almacén con maquinaria pesada y organización de inventario.
- Mantener record preciso del trabajo realizado, de equipo, materiales utilizados a diario.
Representante de Cobros
NCO Financial Systems Inc
02.2006 - 11.2009
- Mantener desempeño establecido por la compañía.
- Manejar objeciones aplicando destrezas de cobro y ténicas persuasivas.
- Mantener in tono calmado, profesional y conciso en todo momento.
- Cumplir con la demanda alta del volumen de llamadas diariamente.
Education
Mecánica Automotríz -
Automeca Technical College
CaguasGED -
GED
Caguas, PRSkills
- Mentalidad orientada al servicio al cliente
- Personalidad carismática
- Innhatas habilidades mecánicas
- Excelente destreza manual
- Excelente capacidad inter personal
- Eficiente trabajador bajo presión
- Grandes conocimientos técnicos de sistemas de refrigeración
- Capacidad de trabajar con maquinaria pesada
Timeline
Gerente de Servicio
National Lift Truck Service
01.2023 - Current
Mecanico/Empleado De Operaciones
Mendez Co.
01.2019 - 01.2023
Tecnico
Refricentro Caguas
12.2009 - 09.2018
Representante de Cobros
NCO Financial Systems Inc
02.2006 - 11.2009
Mecánica Automotríz -
Automeca Technical College
GED -
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