Jeptsy Otero
Sabana Grande
Summary
Profesional dedicada al servicio al cliente con conocimiento de la prestación de servicios y multiples habilidades. Comprometida con el mantenimiento de las relaciones profesionales para aumentar la rentabilidad e impulsar los resultados del negocio. Buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
Overview
9
9
years of professional experience
Work History
Online Personal Shopper
Walmart
03.2018 - 11.2023
- Priorizar la satisfacción del cliente al proporcionar recomendaciones de compra personalizadas basadas en las preferencias y necesidades individuales.
- Procesamiento de pedidos optimizado, seleccionando artículos con precisión y asegurando la entrega oportuna a los clientes.
- Actuó como enlace entre los clientes y los minoristas, resolviendo cualquier discrepancia o problema con los pedidos.
- Colaboré con otros compradores personales para intercambiar ideas y mejores prácticas para maximizar la satisfacción del cliente.
Cashier
Churches Chicken
01.2015 - 09.2017
- Mejora de la satisfacción del cliente al proporcionar transacciones en efectivo eficientes y precisas.
- Proceso de pago optimizado para aumentar la eficiencia y reducir los tiempos de espera.
- Mantener una caja registradora equilibrada, asegurando una contabilidad precisa al final de cada turno.
- Ayudó a los clientes con consultas y brindó un servicio excepcional, lo que resultó en comentarios positivos de los compradores.
Education
High School Diploma -
Eugenio Maria De Hostos
Mayagüez, Puerto Rico05.2015
Skills
- Selección de productos
- Planificación de rutas
- Gestión de entregas
- Habilidades sociales
- Microsoft Word and Power Point
Languages
Spanish
Native language
English
Advanced
C1
Timeline
Online Personal Shopper
Walmart
03.2018 - 11.2023
Cashier
Churches Chicken
01.2015 - 09.2017
High School Diploma -
Eugenio Maria De Hostos
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