Joanelis M. Lao Lozada
Humacao,Puerto Rico
Summary
Soy una profesional responsable y orientada al servicio, con formación en terapia de masaje y experiencia en atención al cliente en entornos dinámicos. Me destaco por ofrecer un trato respetuoso y personalizado, manteniendo siempre un ambiente profesional, organizado y enfocado en la calidad del servicio. Disfruto trabajar con personas y desarrollar relaciones positivas basadas en la confianza, la empatía y el respeto.
Poseo excelentes habilidades de comunicación interpersonal, lo que me permite colaborar eficazmente con compañeros de trabajo y atender las necesidades de los clientes de manera efectiva. Me caracterizo por ser una persona comprometida, puntual y con una actitud proactiva ante los retos laborales.
Tengo una gran capacidad de adaptación y aprendo nuevas tareas y procedimientos con rapidez. Siempre estoy dispuesta a adquirir nuevos conocimientos y aportar al buen funcionamiento del equipo de trabajo, manteniendo una actitud positiva, colaborativa y orientada al logro de los objetivos de la organización.
Overview
2
2
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Work history
Masajista / Terapeuta de Masaje
Estetique by Aurea
Humacao
06.2024 - 02.2025
- Proporcioné terapias de masaje enfocadas en el bienestar, la relajación y el alivio del estrés, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria para cada cliente.
- Ofrecí atención personalizada mediante la evaluación de las necesidades y preferencias de cada cliente, adaptando las técnicas de masaje para maximizar los beneficios del tratamiento.
- Mantuve altos estándares de higiene, organización y profesionalismo en el área de trabajo, garantizando un ambiente seguro, limpio y cómodo para los clientes.
- Brindé orientación básica sobre bienestar corporal y cuidado personal, ayudando a los clientes a mantener los beneficios del tratamiento fuera de las sesiones.
Cajera
Supermercado Econo
Humacao
05.2023 - 07.2023
- Brindé atención directa y cordial al cliente en un ambiente de trabajo dinámico, asegurando una experiencia de servicio eficiente y satisfactoria.
- Maneje la caja registradora y procesé pagos en efectivo, tarjeta y otros métodos de pago con precisión y responsabilidad.
- Organicé y mantuve el área de trabajo ordenada y eficiente, contribuyendo al buen funcionamiento de las operaciones diarias.
Education
Diploma Técnico - Terapia de Masaje
National University College
Fajardo, Puerto Rico 08.2023 - 08.2024
Escuela Superior - undefined
Escuela Superior Manuel Mediavilla Negrón
Humacao, Puerto Rico 08.2019 - 05.2023
Skills
- Atención y servicio al cliente de alta calidad
- Técnicas de masaje terapéutico y relajación
- Evaluación de necesidades del cliente y trato personalizado
- Comunicación efectiva y empatía con el cliente
- Trabajo en equipo en ambientes dinámicos
- Organización y manejo eficiente del tiempo
- Adaptabilidad y aprendizaje rápido
- Manejo profesional de la higiene y protocolos de seguridad
- Manejo de caja registradora y procesamiento de pagos
- Resolución de problemas y atención a situaciones con clientes
- Dominio de español e inglés
- Actitud profesional, responsabilidad y puntualidad
Referencias
- Angelis M., Flores, (787) 914-5662
- Rosa, Ruiz, (787) 914-7632
- Glerisvette, Martinez, (787) 453-2906
Disponibilidad
- Lunes y Miércoles: 6:00 AM – 3:00 PM
- Martes y Jueves: 6:00 AM – 6:00 PM
- Viernes y Sábado: Disponibilidad completa
- Domingos: 6:00 AM – 4:00 PM
Languages
English
Advanced (C1)
Timeline
Masajista / Terapeuta de Masaje
Estetique by Aurea
06.2024 - 02.2025
Diploma Técnico - Terapia de Masaje
National University College
08.2023 - 08.2024
Cajera
Supermercado Econo
05.2023 - 07.2023
Escuela Superior - undefined
Escuela Superior Manuel Mediavilla Negrón
08.2019 - 05.2023