KARLA N. FIGUEROA FRADERA
Summary
Profesional en Administración de Servicios de Salud con más de 7 años de experiencia en coordinación administrativa dentro del entorno hospitalario. Encargada de la optimización de procesos, liderazgo de equipo, coordinación de operaciones médicas y apoyo directo a la administración en proyectos especiales.
Overview
10
10
years of professional experience
Work History
Coordinadora Oficinas Médicas
Manatí Medical Center
Manatí
03.2019 - Current
- Manejo y coordinación de agendas médicas y operaciones diarias
- Desarrollé e implementé estrategias que optimizaron procesos administrativos.
- Elaboré y analicé estadísticas e informes de productividad para evaluar desempeño.
- Servicio al cliente y apoyo directo a médicos, pacientes y personal administrativo.
- Manejo de récord médico electrónico y documentación clínica.
- Coordiné recursos y gestioné requisición de materiales médicos para asegurar disponibilidad.
- Supervisión y Liderazgo de equipo de secretarias.
- Desarrollo de estrategias y apoyo a personal administrativo de Proyectos Especiales.
Oficinista
Oficina Dr. Miguel Reyes Martínez
Manatí
05.2017 - 03.2019
- Provided customer service support to clients
- Coordinated appointment scheduling for clients
- Handled billing and payment processing
- Managed patient medical record organization
Ward Clerk
Hospital Manatí Medical Center
Manatí
02.2016 - 05.2017
- Provided customer service to patients and families, addressing inquiries and concerns promptly.
- Maintained electronic records, ensuring accuracy and compliance with healthcare regulations.
- Coordinated admissions and transfers to department facilities
Education
Bachillerato - Administración en Servicios de Salud
National University Collage- División Online
Bayamón, Puerto RicoGrado Asociado - Administración de Empresas y Marketing
Instituto Tecnológico
Manatí, Puerto RicoSkills
- Medical office administration
- Medical operations coordination
- Electronic record management
- Report and statistics generation
- Programas: Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Brain Hi, Practice Fusion, Prognosis
- Resolución de problemas
- Priority management
- Administración del tiempo
- Liderazgo y Supervisión de personal
- Toma de iniciativa
- Adaptabilidad al cambio
- Trabajo en Equipo
- Comunicación efectiva
- Servicio al cliente
Languages
Spanish
First Language
Timeline
Coordinadora Oficinas Médicas
Manatí Medical Center
03.2019 - Current
Oficinista
Oficina Dr. Miguel Reyes Martínez
05.2017 - 03.2019
Ward Clerk
Hospital Manatí Medical Center
02.2016 - 05.2017
Bachillerato - Administración en Servicios de Salud
National University Collage- División Online
Grado Asociado - Administración de Empresas y Marketing
Instituto Tecnológico