Karol Báez Ortiz
San German
Summary
Aspirante dinámico con experiencia consolidada en servicio al cliente, manejo de operaciones y logística, busca contribuir al crecimiento y desarrollo de una empresa líder. Comprometido con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente, busco un rol donde pueda aplicar y expandir mis habilidades en un ambiente desafiante.
Overview
7
7
years of professional experience
Work History
Oficial De Data Entry
Pharmamax
12.2020 - Current
- Cultivo de habilidades interpersonales construyendo relaciones positivas con los demás.
- Actuo como líder de equipo en proyectos grupales, delegando tareas y brindando retroalimentación.
- Demuestro sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo mientras gestiono múltiples proyectos.
- Demuestro ser exitoso trabajando dentro de plazos ajustados y en un entorno acelerado.
- Optimizo el proceso de recepción y facturación de mercancía, mejorando la eficiencia en un 20%.
- Implementacion de sistema de notificación para gestión proactiva de inventario, reduciendo el tiempo de reposición.
Pricing Lead
Kmart
07.2017 - 11.2020
- Contribuí a los objetivos del equipo en un entorno acelerado.
- Mantuve un conocimiento profundo de las mejores prácticas de la industria, manteniéndome actualizado sobre los nuevos desarrollos en el campo de la estrategia de precios.
- Lideré la estrategia de precios, garantizando la precisión y el cumplimiento normativo, resultando en un incremento del 15% en satisfacción del cliente.
- Colaboré con otros departamentos para desarrollar e implementar estrategias de precios coherentes.
- Aseguré el cumplimiento de todas las regulaciones y leyes aplicables en la fijación de precios.
Education
Bachelor of Arts - Sociología Con Justicia Criminal
Universidad Interamericana De Puerto Rico
San Germán, PR06.2016
High School Diploma -
Escuela Superior Lola Rodríguez De Tió
San Germán, PR 05.2011
Skills
- Servicio al Cliente: Capacidad comprobada para mejorar la satisfacción del cliente a través de un servicio excepcional y respuestas efectivas a necesidades complejas
- Gestión de Operaciones: Experiencia en manejo de inventario, facturación y procesamiento de órdenes, asegurando eficiencia operativa y precisión
- Liderazgo de Equipos: Habilidad para liderar y motivar equipos hacia el cumplimiento de metas, enfocándome en la capacitación y desarrollo de habilidades
- Innovación Tecnológica: Adepto en la adaptación e implementación de soluciones tecnológicas para la mejora continua de procesos
- Microsoft Office Suite (Excel avanzado, Word, PowerPoint)
- CRM y plataformas de servicio al cliente
Timeline
Oficial De Data Entry
Pharmamax
12.2020 - Current
Pricing Lead
Kmart
07.2017 - 11.2020
Bachelor of Arts - Sociología Con Justicia Criminal
Universidad Interamericana De Puerto Rico
High School Diploma -
Escuela Superior Lola Rodríguez De Tió
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