Kaylis Castro Santiago
Juana Diaz
Summary
Talented Server bringing skills in order management, payment processing and upselling. Stay current on menu items and consistently offer targeted recommendations to meet individual customer needs. Knowledgeable about handling special dietary requirements and general food safety standards.
Overview
3
3
years of professional experience
Work History
Mesera
Hilton Ponce Golf & Casino Resort
05.2024 - 10.2024
- Demostré habilidades sólidas de multitarea al gestionar varias mesas simultániamente sin comprometer la calidad del servicio.
- Serví alimentos y bebidas de manera rápida, prestando atención a las necesidades de los clientes.
- Utilicé el sistema POS para tomar pedidos y gestionar cuentas.
Mesera
PF Changs Restaurant
10.2023 - 03.2024
- Realicé tareas de apertura y cierre, asegurando que el área de comedor estuviera preparada para transiciones de servicio sin inconvenientes.
- Mejoré la satisfacción del cliente al atender rápidamente sus necesidades y brindar un servicio personalizado.
- Atendí quejas o preocupaciones de los clientes de manera profesional.
Cajera
Panadera Villa Del Carmen
01.2022 - 08.2022
- Operé la caja registradora para transaciones en efectivo, cheque y tarjeta de crédito.
- Di la bienvenida a los clientes y los ayude a identificar sus necesidades.
- Establecí relaciones con los clientes habituales para así dar un mejor servicio.
- Atendía llamadas, servia alimentos y operaba la caja registradora.
Education
High School Diploma -
Job Connection
Ponce, PR05-2020
Skills
- Strong work ethic
- Exceptional customer service
- Cash handling
- Guest engagement
- Customer service
- Food running
Languages
Spanish
Native language
English
Intermediate
B1
Timeline
Mesera
Hilton Ponce Golf & Casino Resort
05.2024 - 10.2024
Mesera
PF Changs Restaurant
10.2023 - 03.2024
Cajera
Panadera Villa Del Carmen
01.2022 - 08.2022
High School Diploma -
Job Connection
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