Kiana M. Torres ColÓN
Coamo
Summary
Impulsada, analítica y con una sólida formación en principios jurídicos, así como una profunda pasión por la justicia. Posee un amplio conocimiento en investigación legal y excelentes destrezas de comunicación. Preparada para realizar contribuciones significativas mediante la resolución estratégica de problemas y una firme dedicación a la defensa y representación de los intereses de sus clientes.
Overview
4
4
years of professional experience
Work History
Asistente De Oficina
Centro De Servicios Múliples Cruz Espada
Ponce, Puerto Rico
06.2018 - 08.2018
- Gestioné las operaciones diarias de la oficina, garantizando flujos de trabajo administrativos eficientes y una adecuada distribución de recursos.
- Coordiné la programación de citas, la organización de reuniones y el mantenimiento de calendarios de oficina para optimizar la gestión del tiempo y la productividad.
- Brindé apoyo en la recepción, atendiendo consultas y orientando a visitantes hacia los departamentos correspondientes con profesionalismo y cortesía.
Representante De Servicio al Cliente
Atento Puerto Rico
Caguas, Puerto Rico (Remote)
10.2020 - 07.2021
- Gestioné la programación de citas para múltiples profesionales, optimizando las operaciones diarias y la eficiencia en la atención.
- Mantuve registros precisos en sistemas electrónicos de salud, garantizando la integridad y confidencialidad de la información.
- Canalicé llamadas telefónicas a las personas o departamentos correspondientes de manera eficiente y profesional.
- Brindé un servicio al cliente excepcional, fomentando relaciones positivas tanto con clientes nuevos como con clientes existentes.
Asociada De Ventas
Forever 21
Ponce, Puerto Rico
10.2021 - 01.2022
- Asistí a los clientes en la selección de productos y en la atención de consultas, contribuyendo a una experiencia de compra satisfactoria.
- Mantuve los estándares de presentación visual de la mercancía para fortalecer la imagen de la marca y atraer clientes.
- Recibí a los clientes y les brindé orientación sobre productos, ayudándoles en sus compras y decisiones de selección.
- Mantuve un entorno de tienda limpio, ordenado y acogedor, mejorando la experiencia general de compra de los clientes.
Education
Juris Doctor -
Pontificia Universidad Catolica De Puerto Rico
Ponce, Puerto Rico06-2026
Bachillerato En Artes De Ciencias Sociales - Psicologia Forense
Universidad De Puerto Rico
Ponce, Puerto Rico05-2020
Diploma De Escuela Superior -
Colegio San Conrado
Ponce, Puerto Rico05-2014
Skills
- Investigación legal
- Asesoramiento a clientes
- Manejo de casos
- Redacción legal
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo y colaboración
- Atención al detalle
- Multitarea
- Habilidades organizacionales
- Pensamiento crítico
- Actitud positiva y cordial
- Servicio al cliente
Accomplishments
- Orienté a clientes en asuntos de derecho civil y penal bajo la supervisión de profesores y abogados.
- Coordiné y mantuve comunicación directa con clientes para el manejo, seguimiento y actualización de sus casos.
- Colaboré en el análisis de casos, la revisión de documentos legales y la investigación de procedimientos jurídicos aplicables.
- Participé en gestiones relacionadas con litigación y brindé apoyo en la preparación y desarrollo de casos.
- Asistí en la redacción de escritos legales y en la preparación de comparecencias y otros trámites judiciales.
- Obtuve resultados favorables en casos de alteración a la paz y disputas entre vecinos, incluyendo casos archivados.
Clínica de Asistencia Legal – Área Civil y Penal
Escuela de Derecho, Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico
Timeline
Asociada De Ventas
Forever 21
10.2021 - 01.2022
Representante De Servicio al Cliente
Atento Puerto Rico
10.2020 - 07.2021
Asistente De Oficina
Centro De Servicios Múliples Cruz Espada
06.2018 - 08.2018
Juris Doctor -
Pontificia Universidad Catolica De Puerto Rico
Bachillerato En Artes De Ciencias Sociales - Psicologia Forense
Universidad De Puerto Rico
Diploma De Escuela Superior -
Colegio San Conrado