Kianicha Ortiz
Cayey
Summary
Obtener un puesto en la empresa, para contribuir con mi experiencia en prácticas y habilidad en el logro de las metas generales de la empresa y las responsabilidades a mi cargo, con la oportunidad de continuar desarrollándome.
Overview
7
7
years of professional experience
Work History
Representante De Servicio al Cliente
Central Drug
09.2019 - 06.2022
- Atender a través de llamada a los afiliados de manera cortés y profesional.
- Escuchar activamente a los clientes, tomar sus órdenes de OTC, manejar sus inquietudes, responder a sus dudas y tomar sus sugerencias.
Front End Supervisor
Ralph's Supermercados y Mayoristas
11.2017 - 09.2019
- Entrenar y supervisar a cajeras y empacadores para que cumplieran con las normas establecidas.
- Ofrecerle asistencia a los empleados, aclarar dudas y resolver situaciones fuera de su alcance.
- Asegurar que el cliente salga satisfecho con el servicio.
- Ofrecer asistencia práctica a los clientes, aclarando dudas y respondiendo a sus necesidades.
Cajera
Ralph's Supermercados y Mayoristas
11.2015 - 11.2017
- Gestionar transacciones con clientes utilizando cajas registradoras.
- Cobrar en efectivo, cheque o tarjetas.
- Emitir recibos, reembolsos o cambios.
Education
Certificado Profesional - Asistente De Educación Temprana
ICPR Junior Collage
Bayamón, Puerto Rico06.2024
High School Diploma -
Superior Miguel Meléndez Muñoz
Cayey, Puerto Rico05.2014
Skills
- Liderazgo Motivacional
- Responsabilidad y Puntualidad
- Comprensión
- Toma de decisiones
- Trabajar bajo presión
- Adaptavilidad
- Creatividad
- Autonomía
Timeline
Representante De Servicio al Cliente
Central Drug
09.2019 - 06.2022
Front End Supervisor
Ralph's Supermercados y Mayoristas
11.2017 - 09.2019
Cajera
Ralph's Supermercados y Mayoristas
11.2015 - 11.2017
Certificado Profesional - Asistente De Educación Temprana
ICPR Junior Collage
High School Diploma -
Superior Miguel Meléndez Muñoz
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