Profesional dedicado con amplia experiencia en atención al cliente y trabajo en equipo. Habilidad demostrada para mejorar la satisfacción del cliente mediante una comunicación eficaz.
Habilidad para realizar múltiples tareas y mantener constantemente altos estándares de higiene y eficiencia operativa, comprometido con el trabajo en equipo y la resolución proactiva de problemas en entornos dinámicos.
•Desinfectar y limpiar los baños para mantener las instalaciones higiénicas y limpias.
•Limpiar y abastecer las habitaciones, reemplazando las toallas y sábanas usadas, aspirando los pisos, tendiendo las camas y reponiendo los artículos de baño.
•Colaborar con el resto del personal de limpieza para completar las tareas de manera eficiente y eficaz.
•Mantuve un ambiente impecable para los huéspedes mediante la diligente de limpieza diaria.. •Mantuve altos estándares de salubridad en las áreas comunes, contribuyendo a un ambiente acogedor para los huéspedes.
•Eliminación de basura y materiales reciclables a diario para evitar la acumulación de residuos. •Maximicé la eficiencia de las operaciones de limpieza mediante una comunicación efectiva con los miembros del equipo y los supervisores.
•Retiré las sábanas y toallas de las habitaciones y traté las manchas previamente para mantener y restaurar la ropa de cama en buen estado.
•Mejoré la satisfacción de los huéspedes al garantizar una limpieza exhaustiva y una entrega puntual de las habitaciones.
•Aparté las camas, los sofás y otros muebles para limpiar los zócalos y eliminar el polvo y la suciedad de las zonas de difícil acceso.
• Interactué con los huéspedes sobre las necesidades y comodidades de las habitaciones para promover su satisfacción general.
•Verifiqué la limpieza y organización de las áreas de almacenamiento.
•Contribuí al mantenimiento de la propiedad identificando e informando proactivamente las necesidades de mantenimiento a la gerencia.
• Prioricé la comodidad de los huéspedes mediante un servicio atento, respondiendo con rapidez a solicitudes o inquietudes especiales.
• Demostré flexibilidad para ajustar el horario de trabajo según las fluctuaciones en la ocupación. •Optimicé los procesos de lavandería, lo que resultó en tiempos de entrega más rápidos para la ropa de cama y toallas de los huéspedes. Lavé y guardé la vajilla, los utensilios y la cristalería de la cocina.
•Manejé eficazmente situaciones de alta presión, manteniendo la compostura durante las horas de alta demanda y ofreciendo un servicio excepcional.
•Mantuve un ambiente de cocina limpio y organizado para garantizar la seguridad alimentaria y la calidad óptimas.
•Trabajé en un entorno dinámico con sentido de urgencia para atender a los clientes con rapidez.
•Mantuve la cocina al día con las inspecciones de salud y seguridad.
•Comprendí las técnicas y los fundamentos de cocina para maximizar la manipulación segura de los alimentos.
•Contribuí al éxito general del equipo buscando proactivamente oportunidades de mejora y ofreciendo asistencia a los compañeros cuando fue necesario.
•Cumplí con las normas de seguridad para mantener un entorno de trabajo seguro.
•Verificar la calidad el producto según los estándares aceptados, para su producción.
•Mejoré la eficiencia en el manejo de paquetes mediante la implementación de técnicas adecuadas de clasificación y organización. •Mantuve un entorno de trabajo seguro mediante el cumplimiento de las políticas y directrices de la empresa sobre técnicas de elevación adecuadas.
•Reduje la tasa de daños en los paquetes mediante un manejo cuidadoso y el cumplimiento de los protocolos.
•Colaboré con otros manipuladores de paquetes para garantizar la entrega rápida y precisa de los pedidos.
•Ayudé a mantener la limpieza del almacén, garantizando un espacio de trabajo organizado que propiciara operaciones eficientes.
•Mantuve estricta confidencialidad en el manejo de información confidencial de los pacientes, cumpliendo con las directrices de la HIPAA..
•Verifiqué u obtuve números de referencia o autorizaciones para próximas citas.
•Brindé un excelente servicio al cliente al responder llamadas telefónicas y asistir a los visitantes en la recepción.
•Organicé los archivos y registros de los pacientes, garantizando un fácil acceso para los profesionales de la salud cuando fuera necesario.
•Respondí llamadas telefónicas para ofrecer información de la oficina, responder preguntas y dirigir las llamadas al personal.
•Prioricé las llamadas mediante un proceso de selección y transfirí llamadas y grabé mensajes al personal correspondiente.
•Registré nuevos pacientes en los historiales médicos electrónicos antes de programar citas. •Mejoré la productividad de la oficina al gestionar un alto volumen de llamadas diarias. •Realicé diversas tareas administrativas archivando, copiando y enviando documentos por fax.
•Obtuve pagos de pacientes y escaneé tarjetas de identificación y de seguro.
•Se completaron las admisiones administrativas de pacientes con historiales clínicos, información del seguro y formularios obligatorios.
•Se registraron y verificaron los registros de los pacientes antes del triage con la información más actualizada.