Lisandra Morales Torres

-Brindar servicios de salud mental y manejo de caso intensivo orientados a la rehabilitación a veteranos con una enfermedad mental grave.

- Evaluaciones psicosociales del veterano y sus familiares.

- Evaluaciones de admisión al programa.

- Intervenciones psicoterapéuticas individuales y familiares enfocadas en la recuperación a través del uso de modelos de intervención basados en evidencia, atención basada en mediciones, tratamiento intensivo y especializado centrado en el veterano y sus necesidades, gestión y manejo de caso, visitas domiciliarias, coordinaciones de servicios en VA y/o comunitarios

- Ofrecer intervención grupal basada en evidencia, como entrenamiento en habilidades sociales.

- Proporcionar servicios y asesoramiento de apoyo en el idioma nativo del veterano, traduciendo e interpretando entre el paciente, y entidades.

- Asistir y acompañar a veteranos a sus atenciones médicas, beneficios públicos y agencias sociales o comunitarias en relación con los objetivos de estabilización a corto y largo plazo .

- Desarrollar plan de alta en conjunto con equipo multidisciplinario y realizar entrega de caso a otros servicios psicológicos que asegure la continuidad del tratamiento menos intensivo una vez completado o alcanzado los objetivos establecidos en el plan de tratamiento; y a su vez, mientras el veterano esté admitido en los servicios de MHICM debo paricipar en el plan de alta de otros programas para garantizar la continuidad de los servicios en la comunidad.

- Brindar educación y asesoramiento individual, familiar y grupal, según corresponda.

- Ofrecer psicoeducación y consulta a los veteranos y sus familias sobre la condición mental y su impacto a nivel individual y familiar, recursos comunitarios, directivas anticipadas y beneficios de VA.

- Brindar intervención en crisis y apoyo al veterano y su familia durante la emergencia psiquiátrica de acuerdo con los protocolos establecidos para la atención de emergencias psiquiátricas.

- Actuar como consultor de otros miembros del equipo/personal.

- Actuar como enlace entre VA y los recursos comunitarios.

- Coordinar tratamiento y mantener comunicación con las líneas de atención para facilitar la continuidad de los servicios a los veteranos.

- Desarrollar e implementar planes de tratamiento integrales que se adaptan a las necesidades y objetivos del veterano siguiendo los estándares y normativas de la Joint Commission, Commission on Accreditation of Rehabilitation Facilities(CARF) y VA.

- Asesorar a nuevos trabajadores sociales, otros programas y coordinadores de servicios, sobre los ofrecimientos del programa MHICM brindando educativas, material informativo, respondiendo preguntas, y explicando información básica sobre los procedimientos.

- Participar en revisión de expediente, como parte del proceso de auditoría por Joint Commission

- Colaborar en el proceso de acreditación de Commission on Accreditation of Rehabilitation Facilities (CARF)

- Participación en las discusiones de casos y tratamiento con el equipo interdisciplinario.

-Realizar evaluaciones psicosociales con el fin de explorar e identificar necesidades del paciente para ser gestionadas y atendidas durante su proceso de tratamiento.

-Brindar apoyo emocional y orientación a los pacientes y sus familias.

-Intervenciones en crisis y evaluaciones de riesgo suicida.

-Abordar las problemáticas sociales y atender las necesidades que surgen a fin de favorecer la accesibilidad a los recursos ya sea por medio de remedios legales o activación de agencias gubernamentales como el Departamento de la Familia.

-Desarrollar planes de alta, según los estándares y regulaciones estipuladas en las políticas y manuales de procedimientos estatales y federales.

-Coordinar servicios de atención domiciliaria, referidos a servicios comunitarios, e instituciones privadas , gestionar recursos y colaborar con el equipo médico, garantizar atención integral y de calidad que apoyen el cuidado y proceso de recuperación del paciente dentro y fuera de la institución hospitalaria.

-Labores administrativas y de liderazgo demostradas en el desarrollo y ejecución de Manuales de Regulación y Procedimientos de la profesión según los estándares de la práctica del trabajo social y las agencias gubernamentales que regulan las instituciones de salud.

-Brindar psicoeducación y psicoterapia a pacientes diagnosticados con diabetes para fortalecer sus conocimientos y manejar su condición.
-Apoyar al paciente a desarrollar habilidades de afrontamiento que le permitan alcanzar sus objetivos de recuperación.
-Utilizar fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas para desarrollar soluciones efectivas para situaciones desafiantes.

-Supervisar equipo de trabajo compuesto por trabajadores sociales de maestría, asistente administrativo, y trabajadores sociales en formación.

-Asistir a foros administrativos y judiciales en representación del paciente y de la Institución.

-Promover y mantener alianzas con organizaciones públicas y privadas en beneficio del paciente y la institución.

-Desarrollar planes estratégicos dirigidos al cumplimiento de las metas institucionales y departamentales en Trabajo Social y Planificación del alta.

-Realizar estadística y análisis sobre el funcionamiento y cumplimiento del departamento en relación a los indicadores de calidad estipulados. Desarrollar y establecer plan de acción correctivo en caso de ser necesario.

-Realizar evaluación de desempeño al personal; brindar entrenamiento y capacitación para mejorar las áreas de oportunidad. Impulsar el desempeño del equipo mediante el desarrollo de materiales de capacitación según las necesidades identificadas por el personal.

-Ofrecer asesoramiento y formación educativa a los nuevos empleados sobre los procesos inherentes al departamento y su relación con la organización. A los trabajadores sociales se le brindó un Manual de Capacitación para utilizarlo como referencia el cual fue desarrollado por esta servidora.

-Realizar entrevistas de reclutamiento

-Desarrollo e Implementación de Políticas Administrativas que incluye el desarrollo y revisión de manuales de funcionamiento del Departamento de Trabajo Social y Planificación de Altas a fines con las políticas institucionales, leyes estatales y federales.

-Discusiones de casos con auditores de seguros médicos, personal clínico, y manejadores de caso de planes medicos y comunitarios.

-Participación en los comités de Calidad y Utilización Médica.

-Atender y defender quejas de paciente. Orientar sobre derecho de apelación a altas medicas por medio de LIVANTA.

-Elaborar informes departamentales que detallan los hallazgos y las recomendaciones.

-Realizar evaluaciones psicosociales, necesidades sociales y de riesgo suicida.

-Apoyar a pacientes dados de alta del servicio de emergencia y hospitalización.

-Coordinación de servicios post-alta y responder a consultas psicosociales.

-Educar y coordinar servicios de acuerdo al plan de atención y las necesidades identificadas a través de análisis social y recomendaciones médicas.

-Abogar en los Tribunales para garantizar los derechos estipulados en la Ley 408 de Salud Mental y la Política Pública del Gobierno a Favor de las Personas Mayores (Ley 121)

-Desarrollo de planificación del alta y referidos a proveedores de servicios, como coordinación de diálisis, atención domiciliaria, cuidadores, centros de enfermería especializada, rehabilitación de pacientes hospitalizados y otros.

-Abogar e intervenir en áreas enfocadas en salud mental, adicciones, violencia doméstica, cobertura médica y coordinar colocaciones en hogares de acogida/hogares de ancianos.

-Realizar intervención en crisis e investigación de campo.

-Colaborar como enlace con el gobierno, la comunidad y entidades privadas.

-Participar en discusiones de casos con personal clínico multidisciplinario, personal administrativo, proveedores y representantes de seguros.

-Apoyar, asistir y cubrir funciones de supervisión como líder del equipo.

-Realizar el rol de preceptor con el personal nuevo y Trabajadores Sociales en Capacitación

-Contribuir a desarrollar protocolos internos en favor del mejor bienestar del paciente y de la Institución.

Participar en el proceso de implementación de la política pública establecida en la Ley Número75 del 2016 como Ley Especial para la Rehabilitación de Río Piedras apoyando a residentes a desarrollar su proyecto socioeconómico. En conjunto a un equipo multidisciplinario se colaboró con los participantes del proyecto a realizar estudio de mercadeo, desarrollo del plan de negocio, reglamento interno, selección del nombre para el negocio, logo oficial, incorporación al Departamento de Estado y negociación de un local dónde operar.

· Asistir a docente en funciones administrativas y educativas como: colaborar en redacción de informes evaluativos, revisiones de literatura, análisis estadístico, manejo y tabulación de datos.

Ofrecer apoyo, asistencia, orientación a individuos y familias para que contribuyan a su propio desarrollo facilitando la prestación de servicios sociales educativos y preventivos. Deberes: entrevistas, investigación de campo, supervisión de visitas maternas y paterno filiares, talleres grupales, estudios sociales, manejo de casos y visitas domiciliarias.