Lizmarí Pérez López
Quebradillas
Summary
Soy una profesional con experiencia en brindar un servicio al cliente excepcional y soporte administrativo. Con enfoque en la colaboración y poder adaptarse a las necesidades cambiantes para garantizar una dinámica de trabajo en equipo eficaz. Habilidad para gestionar diversas tareas a la vez, planificar y mantener un ambiente acogedor.
Overview
13
13
years of professional experience
Work History
Front Desk Receptionista
Hatimedik
03.2021 - 12.2025
- Gestionar el flujo de registro de pacientes "check-in" y "check-out".
- Verificación del record médico del paciente, y actualizar documentos demográficos y de seguro médicos de los pacientes para mantener la información actualizada en el Record Médico Electrónico.
- Atender llamadas telefónicas, responder preguntas y dirigir llamadas al personal correspondiente.
- Realizar diversas tareas administrativas archivando, fotocopias y enviando documentos por fax.
- Agendar citas de pacientes y darles seguimiento.
- Verificación de elegibilidad de los planes médicos en los distintos portales.
Cajera
Walmart
10.2020 - 12.2020
- Saludar y recibir a los clientes con amabilidad y estar disponible a contestar sus dudas y preguntas.
- Manejar caja registradora, realizar pagos a la tarjeta, dar cambio exacto.
- Darle limpieza a la polea de la caja, monitor, ath, y areas cercanas a los clientes para eliminar germenes.
- Utilizar maquina de ATH para realizar transaciones con tarjeta de credito, entre otros.
- Organizar y mantener ordenada pasillo del area de caja registradora y acomodar mercancía.
- Cumplió con las a las leyes estatales y autonómicas comprobando laidentidad y fecha de nacimiento y rechazó la venta de alcohol a clientes menores de 21 años.
- Mantuvo las cajas exactas, actualizadas y seguras comprobando los billetes por si hubiera indicios de falsificación, almacenandolos billetes grandes y guardando el cambio adecuado.
- Contó dinero en la caja registradora para ajustar caja antes y después de cada turno.
Auxiliar Administrativo
Dr Ramon A Velez Arce, MDFAAFP
08.2015 - 07.2020
- Registrar a los pacientes, contestar llamadas telefónicas y consultas.
- Uso del facsímil, escáner, computadora.
- Verificación del seguro médico de los pacientes.
- Actualización del expediente médico de los pacientes y su información personal y organizar visitas de seguimiento.
- Realización de Electrocardiogramas (ECG).
- Verificación de órdenes médicas y recetas al salir de la oficina para verificar que no falte nada.
- Realización de Referidos Médicos manuales y electrónicos.
- Buscar el código de ICD-10 para los referidos y órdenes médicas.
Cajera
Supermercados Econo
02.2013 - 02.2015
- Contó dinero en la caja registradora para ajustar caja antes y después de cada turno, uso de maquina de ATH.
- Organizó y almacenó mercancía dejada en la caja después de terminar cada turno.
- Mantuvo las cajas exactas, actualizadas y seguras comprobando los billetes por si hubiera indicios de falsificación, almacenandolos billetes grandes y guardando el cambio adecuado.
- Trato a los clientes amablemente y proporcionó asistencia inmediata y dedicada.
Education
Bachelor of Science - Bachillerato En Ciencias De Enfermería (RN A BSN)
NUC University
Arecibo08-2023
Asociado en Ciencias Aplicadas - Enfermería
Universidad Interamericana de Puerto Rico
Arecibo5 2019
Bachillerato en Artes - Administración De Sistemas De Oficina
Universidad Interamericana De Puerto Rico
Arecibo2015
Skills
- Capaz de realizar múltiples tareas
- Habilidad para tomar decisiones
- Fiable y puntual
- Bilingüe en Inglés
- Dominio del Español e Inglés
- Comunicaciones interpersonales
- Conocimientos avanzados de Microsoft Office
- Responsable con una gran ética de trabajo
- Servicial y eficiente en el trato con pacientes, compañeros
- Comunicación verbal y escrita
- Capacidad organizativa
- Capacidad para solucionar problemas
- Funcionamiento de la caja registradora
- Personalidad amable
- Certificado en primeros auxilios y RCP
- Conocimiento y uso de equipo de oficina (teléfono, computadora, fax, escáner, entre otros)
- Conocimiento en portales de planes medicos
- Certificación Profesional-Facturación de Planes Médicos
- Servicio al cliente
- Cumplimiento de ley HIPAA
- ECW record medico electrónico
Timeline
Front Desk Receptionista
Hatimedik
03.2021 - 12.2025
Cajera
Walmart
10.2020 - 12.2020
Auxiliar Administrativo
Dr Ramon A Velez Arce, MDFAAFP
08.2015 - 07.2020
Cajera
Supermercados Econo
02.2013 - 02.2015
Bachelor of Science - Bachillerato En Ciencias De Enfermería (RN A BSN)
NUC University
Asociado en Ciencias Aplicadas - Enfermería
Universidad Interamericana de Puerto Rico
Bachillerato en Artes - Administración De Sistemas De Oficina
Universidad Interamericana De Puerto Rico