Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
AssistantManager

Melanie Rodríguez Avilés

Toa Baja

Summary

Con más de 12 años de experiencia en el campo administrativo y ventas. Actualmentemente Asistente de Gerente en ventas con experiencia en liderazgo, desarrollo y seguimiento rutinario para poder lograr alcanzar metas y objetivos de la compañia.

Overview

14
14
years of professional experience

Work History

Assistant Manager

Chicos Fas
06.2021 - Current
  • Analiza reportes de ventas y KPIs para determinar las necesidades del negocio; En asociación con Store Manager, ejecuta estrategias comerciales y de ventas en la tienda.
  • Establece y comunica expectativas claras, responsabilizando al equipo de la tienda y a ellos mismos por lograr todos los estándares de marca, desempeño y comportamiento.
  • Controla la nómina y el presupuesto de suministros.
  • Realiza y supervisa actividades operativas básicas, como programación, auditorías de reducción de objetivos, inventario físico, tareas de apertura y cierre, revisión de hojas de tiempo y documentos de precisión de nómina, y procesos de flujo de mercancías.
  • Realiza todas las actividades financieras de manera efectiva y de acuerdo con la política, incluido el manejo de efectivo y los informes, cambios de precios y manejo de mercancías; garantiza que todas las transacciones de registro se completen con precisión y de acuerdo con la política.
  • Administra todos los procesos operativos, incluidos el recibo/despacho de inventario, el reabastecimiento diario de los niveles de mercadería del piso y la ejecución y preparación de inventarios físicos.
  • Garantiza que la presentación visual, la organización y el mantenimiento de las instalaciones sean representativos de la marca.
  • Desarrolla una cultura de alto rendimiento, motivando al equipo de ventas a cumplir con las metas de ventas y productividad asignadas.
  • Entrena y asesora para garantizar que el equipo de ventas domine todos los aspectos del conocimiento del producto en línea y en la tienda.

Client Service Clerk

Triples S Insurance Agency
08.2021 - 10.2021
  • Procesar cobros en sistema automatizado.
  • Analizar los balances en polizas de los asegurados con el fin de ofrecer estatus y orientacion de los asegurados.
  • Verificar que facturas sean aprobadas veriifcar cantidades y canaliza cualquier discrepancia.
  • Orienta, cotiza y emite pagos a asegurados.
  • Procesar duplicados de planes de pago.
  • Proveer estatus de reclamacion de clientes.
  • Preparar cartas de pago o de cobros a los asegurados.
  • Orientar a los clientes el proceso de reclamacion.
  • Realizar tareas de oficina, archivar, codificar, fotocopiar, cotejar facturas y documentos en genereal.
  • Coordinar citas de inspeccion con reclamantes y asegurados.
  • Otras tareas fines al puesto.


Telemarketing Sales Representative

PR Life Insurance Agency/ Triple S Vida
10.2019 - 08.2021
  • Atender telefónicamente las dudas y sugerencias de los clientes o futuros clientes.
  • Vender productos o servicios a través de llamadas telefónicas u otros medios de comunicación.
  • Emitir llamadas para presentación de productos y servicios y captación de clientes.
  • Emitir y recibir llamadas para conocer las expectativas de los clientes vinculadas a la venta.
  • Realizar el seguimiento y control de los clientes y futuros clientes.
  • Realizar el control de pedidos y el control de stocks de los productos que se venden.
  • Concretar visitas y entrevistas con clientes o futuros clientes.
  • Realizar informes diarios.

Oficinista Recursos Humanos

Correctional Health Services Corp
02.2011 - 10.2018
  • Organiza, archiva y mantiene al dia los expedientes del personal.
  • Recibe, registra y distribuye la correspondencia que lIega a la oficina.
  • Prepara certificaciones de empleo, sueldo, funciones, entre otras, para la firma del gerente o director de la oficina.
  • Colabora en el seguimiento y actualizacion de las credenciales profesionales.
  • Realiza Ilamadas para el seguimiento al tnimite de diversas transacciones.
  • Realiza la cobertura en el area de recepcion en los horarios establecidos.
  • Encargado de digitalizar documentos relacionados al departamento.
  • Solicita, registra y valida las tarjetas de identificacion de personal.
  • Verifica la exactitud y corrección de las ediciones de asistencia que realizan los encargados.
  • Valida la documentación en caso solicitudes de licencia de vacaciones, licencia por enfermedad, militar, maternidad y otras, según los procedimientos establecidos.
  • Orienta e instruye a los encargados de asistencia sobre los procesos relacionados con Kronos.
  • Analiza información sobre tiempo extra y descuentos de licencias y verifica que los mismos sean adjudicados.
  • Registra la informacion del nuevo empleado en Kronos y 10 matricula en los relojes 0 Ie da acceso para registrar su asistencia en la computadora.
  • Informa a los encargados de asistencia y supervisores cuando un empleado esta agotando balances y les informa desde cuando deben solicitar licencia sin sueldo.
  • Inactiva en Kronos al personal que termina en servicio.
  • Realiza el cierre (sign off) de las asistencias del personal una vez se realizan las ediciones
  • correspondientes.
  • Genera y refiere el archivo de licencias que alimenta la aplicación de nominas.

Education

Bachillerato Administración De Empresas -

American University of Puerto Rico

High School Diploma -

Adolfina Irizarry De Puig
2007

Skills

  • Desarrollo de Negocios
  • Gerente de Operaciones
  • Planificacion Estrategica
  • Informe de Ventas
  • Servicio al Cliente

Timeline

Client Service Clerk

Triples S Insurance Agency
08.2021 - 10.2021

Assistant Manager

Chicos Fas
06.2021 - Current

Telemarketing Sales Representative

PR Life Insurance Agency/ Triple S Vida
10.2019 - 08.2021

Oficinista Recursos Humanos

Correctional Health Services Corp
02.2011 - 10.2018

High School Diploma -

Adolfina Irizarry De Puig

Bachillerato Administración De Empresas -

American University of Puerto Rico

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