Kimberly Garcia Quiñones
San Juan
Summary
Soy estudiante orientada al servicio al cliente, con amplia experiencia en la industria de alimentos y bebidas. Soy capaz de mantener un ambiente positivo y eficiente tanto en el área de trabajo como con los clientes. Habilidad para gestionar múltiples tareas de manera efectiva, desde el servicio rápido y la atención a las necesidades de los clientes hasta la administración de inventarios y la coordinación con equipos. Estoy comprometida con la calidad, la organización y el cumplimiento de los estándares de la empresa para asegurar una experiencia agradable y memorable para el equipo y los clientes.
Overview
4
4
years of professional experience
Work History
Crew Member
Acai Express
San Juan
08.2024 - Current
- Hablé amablemente con los clientes mientras tomaba los pedidos y promoví una imagen positiva para el negocio.
- Impulsé el éxito del equipo completando rápidamente las tareas asignadas.
- Armaron y sirvieron las comidas según los requisitos específicos de los huéspedes.
- Realicé tareas de apertura y cierre, como preparar las estaciones de trabajo, limpiar superficies y reponer suministros.
- Reabastecí estantes y vitrinas con artículos nuevos o transferidos.
- Asistí al equipo de gestión con los conteos de inventario de productos alimenticios y suministros de bebidas.
- Realicé tareas de cajero, como tomar pedidos, cobrar pagos y proporcionar el cambio.
Bartender/Mesera
Caña de Azúcar
Isla Verde
09.2023 - 03.2024
- Mantuve un registro de las cuentas del bar y transferí las cuentas abiertas al área de comedor para el personal de servicio.
- Vendí productos de marcas premium a los clientes para ayudar a aumentar las ventas.
- Mantuve el inventario de licor, cerveza, vino y otros artículos de bebidas.
- Corté y deshuesé la fruta de manera ordenada para decorar las bebidas.
- Verifiqué la identificación de los huéspedes para confirmar los requisitos de edad para la compra de alcohol.
- Me comuniqué con el personal de seguridad para reducir conflictos con los clientes y retirarlos si era necesario.
- Gestioné la caja registradora al final de cada turno, asegurando la precisión de los fondos recibidos.
- Mantuve una conversación amistosa con los clientes para proporcionar una experiencia agradable en el bar.
- Mantuve conocimientos sobre las opciones del bar y el menú para preparar bebidas y hacer recomendaciones de comida.
Crew Member
Cinnabon's/Auntie Anne's
Orlando
05.2021 - 04.2023
- Brindé un excelente servicio al cliente para mantener una atmósfera positiva para los clientes.
- Realicé tareas de apertura y cierre, como preparar las estaciones de trabajo, limpiar superficies y reponer suministros.
- Serví la comida rápidamente para asegurar una experiencia positiva para los clientes.
Mantuve un área de trabajo organizada para garantizar operaciones eficientes.
Education
High School Diploma -
Harmony High School
Saint Cloud, Florida05-2020
Justicia Criminal
Universidad Ana G. Mendez
Recinto De CupeySkills
- Conocimiento de licores
- Manejo de caja registradora y sistemas POS
- Control de inventario y stock
- Servicio al cliente y experiencia en hospitalidad
- Habilidad para trabajar bajo presión en entornos de alto ritmo
- Manejo de clientes difíciles
- Actitud positiva
- Multitasking
- Manejo de efectivo y cierre de caja
Idiomas
Spanish
First Language
English
Advanced (C1)
C1
Disponibilidad
Lunes y miércoles: 5:00pm-11:00pm
Martes y jueves: 1:00pm-9:00pm
Viernes, sábado, domingo: Disponibilidad completa
Timeline
Crew Member
Acai Express
08.2024 - Current
Bartender/Mesera
Caña de Azúcar
09.2023 - 03.2024
Crew Member
Cinnabon's/Auntie Anne's
05.2021 - 04.2023
High School Diploma -
Harmony High School
Justicia Criminal
Universidad Ana G. Mendez
Similar Profiles
LYANN MARIE CRUZ SANTIAGOLYANN MARIE CRUZ SANTIAGO
NA at Acai ExpressNA at Acai Express
Lucy JamesLucy James
Crew Member at Miss AcaiCrew Member at Miss Acai
Reharna ElrahimReharna Elrahim
Restaurant Team Member at Mr Pastel AcaiRestaurant Team Member at Mr Pastel Acai