Rafael Cordero Burgos
Caguas
Summary
Profesional altamente motivado y orientado al logro de metas con más de 10 años de experiencia en la industria de servicio al cliente. Equipado con un
conjunto de habilidades diversas y prometedoras, conducente a crear
relaciones de equipo positivas que resultan en un servicio al cliente óptimo.
Capacidad para trabajar en entornos concurridos, actitud positiva y voluntad
de aprender.
Overview
1
1
Language
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Work History
Asesor
Hyundai Company
Caguas
06.2019 - 09.2026
- Gestioné mantenimientos y servicios para vehículos, optimizando su rendimiento.
- Handled customer interactions under pressure.
- Utilicé sistema CDK service y Tru Video para gestionar operaciones de servicio, mejorando la experiencia del cliente.
- Colaboré en equipo y lideré iniciativas, fomentando un ambiente de trabajo cohesionado.
Ayudante electricista
Control Power Solutions
Cayey
08.2016 - 05.2019
- Instalé y mantuve sistema de control bajo supervisión de ingeniero.
- Realicé inventario de herramientas y materiales para asegurar disponibilidad y organización.
- Operé montacargas en almacén de piezas, cumpliendo con normas de seguridad OSHA.
Preparador De Auto
Ricky's Auto Detailing
San Juan
06.2014 - 07.2015
- Realizó lavado y pulido de vehículos, asegurando presentación impecable para satisfacción del cliente.
- Gestionó facturación y cobro, manteniendo precisión en registros financieros.
- Proporcionó servicio al cliente, resolviendo consultas y mejorando la experiencia del cliente.
Education
Grado Asociado - Refrigeracion
Huertas College
Caguas, Puerto Rico 08.2016 - 09.2017
Grado Asociado - Electricidad
Huertas College
Caguas, Puerto Rico 08.2014 - 09.2015
Vocational Antonio Fernos Isern
San Lorenzo, Puerto RicoSkills
- Inspeccion de vehiculos
- Manejo y servicio al cliente
- Control de inventario
- Uso y manejo de caja registradora
- Toma de decisiones
- Conocimiento y manejo de redes sociales
Languages
Spanish
First Language
Certification
- Epa
- 608
- Maxx
- Curso de electricidad con integracion en energia renovable
- Curso de refrigeracion con consentracion en (Autos,residencias y comercial)
References
References available upon request.
Timeline
Asesor
Hyundai Company
06.2019 - 09.2026
Ayudante electricista
Control Power Solutions
08.2016 - 05.2019
Grado Asociado - Refrigeracion
Huertas College
08.2016 - 09.2017
Grado Asociado - Electricidad
Huertas College
08.2014 - 09.2015
Preparador De Auto
Ricky's Auto Detailing
06.2014 - 07.2015
Vocational Antonio Fernos Isern