Summary
Overview
Work history
Education
Skills
Timeline
Generic

Stephanie Boria Santiago

Toa Baja,Puerto Rico

Summary

Desempeñarme, ofrecer y desarrollar todas mis capacidades, consiguiendo un excelente resultado en la labor y el área asignada. Adquirir a través de la responsabilidad y confianza en mi depositada, una experiencia inigualable, con la cual conseguiré un paso importante en superación personal, junto con el orgullo de pertenecer a su equipo de trabajo.

Overview

11
11
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Work history

Asesora de Servicio

Hyundai
Vega Alta, Puerto Rico
10.2022 - Current
  • Servicio al cliente
  • Recibir las quejas del cliente
  • Intermediara entre clientes y los técnicos del taller
  • Realizar reclamos a los departamentos de garantías
  • Realizar estimados
  • Corroborar las citas de los clientes
  • Inspección de los vehículos
  • Informar a clientes sobre los estatus de los vehículos
  • Ventas
  • Utilizar Microsoft Word y otras herramientas de software para crear documentos y comunicaciones claras.
  • Promover la mejora continua mediante la resolución de problemas y el intercambio de sugerencias para optimizar las operaciones del equipo.
  • Brindar un servicio al cliente excepcional al escuchar de manera proactiva las inquietudes y responder preguntas.
  • Manejar consultas telefónicas y por correo electrónico de gran volumen para minimizar los retrasos.
  • Resolver conflictos y negocié acuerdos mutuamente beneficiosos entre las partes.
  • Pensamiento crítico aplicado para analizar problemas, evaluar soluciones y seleccionar las mejores decisiones.

Asistente de Gerente

Wendy's
Bayamon, Puerto Rico
02.2020 - 10.2020
  • Nomina
  • Manejo de efectivo
  • Supervisión del personal
  • Servicio al cliente


Asistente Gerencial

Burger King
Toa Baja, Puerto Rico
03.2017 - 12.2019
  • Manejo de efectivo
  • Supervisión del personal
  • Organización de turnos
  • Proyección de graficas
  • Nominas


Asosiado

Burger King
Toa Baja, Puerto Rico
03.2014 - 03.2017
  • Servicio al cliente
  • Cajera
  • Mantener calidad de productos
  • Realizar las tareas diarias con precisión y eficiencia
  • Mostrar energía y entusiasmo en un ambiente de ritmo rápido
  • Completar los pedidos de los clientes con rapidez y precisión


Servicio al Cliente

Herbalife
Vega Alta, Puerto Rico
01.2013 - 02.2014
  • Cajera
  • Evitar la contaminación mediante la desinfección de utensilios y superficies.
  • Mejorar la eficiencia y productividad mediante la adquisición de nuevas habilidades.
  • Mejorar la eficiencia y productividad mediante la adquisición de nuevas habilidades.
  • Completar los pedidos de los clientes con rapidez y precisión.
  • Mantener niveles de mercancía adecuados para satisfacer la demanda esperada.
  • Monitorear y actualizar la base de datos de inventario.


Education

Diploma de Cuarto Año -

Escuela Adolfina Irizarry de Puig
Toa Baja
08.2009 - 05.2012

Skills

  • Orientada al servicio rápido
  • Trabajo bajo poca o ninguna supervisión
  • Responsable
  • Trabajo bajo presión
  • Liderazgo
  • Iniciativa
  • Autonomía
  • Expectativas de desarrollo profesional

Timeline

Asesora de Servicio

Hyundai
10.2022 - Current

Asistente de Gerente

Wendy's
02.2020 - 10.2020

Asistente Gerencial

Burger King
03.2017 - 12.2019

Asosiado

Burger King
03.2014 - 03.2017

Servicio al Cliente

Herbalife
01.2013 - 02.2014

Diploma de Cuarto Año -

Escuela Adolfina Irizarry de Puig
08.2009 - 05.2012

Similar Profiles

Create profile
Stephanie Boria Santiago