Stephanie Leung Lin
Guaynabo
Summary
Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente, y coordinación de eventos en entornos públicos y políticos. Habilidades destacadas en la organización de caminatas políticas, manejo de datos, y servicios al contribuyente. Experiencia en la redacción y traducción de correspondencia diplomática, así como en la gestión de registros electorales. Hablo, leo y escribo fluidamente en español, inglés, cantonés y mandarín, lo que me permite comunicarme eficazmente con diversas audiencias y contextos internacionales.
Overview
5
5
years of professional experience
Work History
Representante
De Varona Insurance Corp.
10.2023 - Current
- Atención al cliente para la resolución de reclamaciones, ofreciendo un servicio de apoyo personalizado y eficaz para satisfacer las necesidades de los asegurados.
- Gestión de cobros de balances pendientes de primas, manteniendo un control preciso y garantizando la actualización de las cuentas de los clientes.
- Ingreso y administración de datos de asegurados, asegurando la precisión y actualización continua de la información.
- Coordinación y renovación de pólizas, facilitando la continuidad de cobertura y una experiencia fluida para los clientes.
- Atención al cliente y derivación de consultas a los departamentos correspondientes, optimizando la eficiencia en la resolución de solicitudes y consultas.
Funcionaria De Elecciones
Comision Estatal De Elecciones
11.2024 - 11.2024
- Gestión operativa del colegio electoral designado, asegurando el cumplimiento de los procedimientos electorales y el adecuado desarrollo de las actividades durante el proceso de votación.
Voluntaria De Campaña Politica
Campaña Eleccional - Rep. Eddie Charbonier
09.2024 - 11.2024
- Organización y logística de caminatas políticas, coordinando rutas y asegurando la participación efectiva de voluntarios y simpatizantes.
- Distribución y promoción de material publicitario, incluyendo pancartas y folletos informativos sobre la campaña del Rep. Eddie Charbonier.
- Coordinación de la captación de votos adelantados entre los constituyentes, facilitando el acceso al proceso electoral y fomentando la participación ciudadana.
- Registro de nuevos votantes, apoyando la expansión del electorado y el fortalecimiento del compromiso cívico en la comunidad.
Internado Ejecutivo Luis A. Ferré
Departamento De Hacienda De Puerto Rico
06.2022 - 06.2022
- Capacitación en procesos de manejo documental y servicios al contribuyente, enfocados en optimizar la experiencia y el cumplimiento fiscal de los usuarios.
- Administración y gestión en la recaudación de impuestos corporativos, aplicando conocimientos básicos en normativas fiscales y en técnicas de cobro.
- Formación básica en legislación tributaria y en el proceso de presentación de declaraciones de impuestos, facilitando una comprensión integral del sistema fiscal y sus requerimientos para los contribuyentes.
Internado Legislativo Ramos Comas
Gobierno Legislativo De Puerto Rico
08.2020 - 12.2020
- Recepción de llamadas para atender solicitudes, inquietudes y gestionar asuntos de los constituyentes, brindando un servicio eficaz y oportuno.
- Atención directa y personalizada a los constituyentes, facilitando una comunicación abierta y apoyo en temas de interés comunitario.
- Acompañamiento del Representante Eddie Charbonier en vistas públicas y ceremonias oficiales, asistiendo en la logística y protocolo de su participación en eventos tanto públicos como privados.
Internado Baltasar Corrada Del Rio
Departamento De Estado De Puerto Rico
02.2020 - 08.2020
- Desarrollo e implementación de iniciativas y proyectos de cooperación internacional, fortaleciendo las relaciones entre Puerto Rico y entidades extranjeras.
- Gestión y administración de datos en programas de servicios para inmigrantes y ciudadanos, garantizando precisión y accesibilidad en la información.
- Redacción y traducción de correspondencia diplomática dirigida a dignatarios internacionales, respetando el lenguaje protocolario y culturalmente adecuado.
- Coordinación y gestión protocolar de eventos de recibimiento diplomático, asegurando el cumplimiento de las normas de etiqueta y ceremonial.
Internado Ejecutivo Luis A. Ferré
Gobierno De Puerto Rico
06.2019 - 07.2019
- Apoyo en la organización y conducción de recorridos turísticos a través del Palacio de Santa Catalina, conocido como La Fortaleza, orientando a los visitantes sobre su valor histórico y cultural.
- Traducción de materiales de orientación y literatura informativa del español al cantonés y mandarín, facilitando una experiencia inclusiva y comprensible para visitantes internacionales.
- Dirección y gestión de recorridos turísticos para delegaciones oficiales e invitados especiales (VIP), asegurando un servicio informativo y adaptado a los protocolos de etiqueta.
Education
Administración De Empresas - Administracion De Empresas
Universidad Del Sagrado Corazón
San Juan, Puerto Rico06-2023
High School Diploma -
Colegio Inmaculada Concepción
Manati, Puerto Rico05-2016
Skills
- Atención al cliente
Gestión administrativa
Organización de eventos
Comunicación efectiva
Promoción y divulgación
Gestión de votantes
Trabajo en equipo
Atención personalizada
Habilidades interpersonales
Manejo protocolar
Languages
Español, Inglés
Native language
Chinese (Cantonese)
Proficient
C2
Chinese (Mandarin)
Advanced
C1
Timeline
Funcionaria De Elecciones
Comision Estatal De Elecciones
11.2024 - 11.2024
Voluntaria De Campaña Politica
Campaña Eleccional - Rep. Eddie Charbonier
09.2024 - 11.2024
Representante
De Varona Insurance Corp.
10.2023 - Current
Internado Ejecutivo Luis A. Ferré
Departamento De Hacienda De Puerto Rico
06.2022 - 06.2022
Internado Legislativo Ramos Comas
Gobierno Legislativo De Puerto Rico
08.2020 - 12.2020
Internado Baltasar Corrada Del Rio
Departamento De Estado De Puerto Rico
02.2020 - 08.2020
Internado Ejecutivo Luis A. Ferré
Gobierno De Puerto Rico
06.2019 - 07.2019
Administración De Empresas - Administracion De Empresas
Universidad Del Sagrado Corazón
High School Diploma -
Colegio Inmaculada Concepción
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