Tiffany Calderón Del Carmen
Rio Grande
Summary
Con un historial comprobado en Stoneworks Granite and Marble del Caribe, Inc., me destaco en liderar equipos para mejorar la lealtad del cliente y optimizar las operaciones. Experto en planificación estratégica y resolución de conflictos, mis habilidades de liderazgo y multitarea han contribuido significativamente al crecimiento del negocio y al desarrollo del personal.
Overview
8
8
years of professional experience
Work History
Supervisora De Ventas Y Asistente Administrativo
Stoneworks Granite & Marble del Caribe Inc.
Caguas
12.2019 - Current
- Capacitación y desarrollo de personal: Formación continua de vendedores en técnicas de ventas, productos y servicio al cliente.
- Comunicación efectiva: Coordinación entre el equipo de ventas, la gerencia y otros departamentos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Atención al cliente: Resolución de problemas y quejas, asegurando una experiencia positiva y fomentando la lealtad del cliente.
- Gestión de agendas y coordinación: Organización y coordinación de citas, reuniones y viajes de ejecutivos o equipos, optimizando tiempos y recursos.
- Organización y multitarea: Capacidad para manejar múltiples tareas de manera efectiva y eficiente, manteniendo altos estándares de calidad y cumplimiento de plazos.
Cajera
Econo Rial Los Colobos
01.2017 - 11.2019
- Manejo de caja registradora: Experiencia en el manejo de transacciones, cobro de productos y procesamiento de pagos en efectivo, tarjeta de crédito y otras formas de pago.
- Atención al cliente: Habilidad para interactuar de manera amigable y profesional con los clientes, resolver dudas y ofrecer un excelente servicio.
- Precisión en cálculos: Capacidad para manejar operaciones matemáticas de manera rápida y precisa, asegurando la exactitud en el cambio y las transacciones.
- Resolución de conflictos: Habilidad para manejar situaciones difíciles de clientes con calma y profesionalismo, garantizando una experiencia positiva.
- Trabajo en equipo: Colaboración efectiva con compañeros de trabajo para mantener el flujo eficiente de las operaciones diarias.
Education
MBA - Educational Management and Leadership
Inter American University of Puerto Rico
San Juan, Puerto Rico06-2021
Bachelor of Arts - Secondary Education Concentration in Occupational
University of Puerto Rico in Carolina
Carolina, Puerto Rico06-2018
Skills
- Lealtad y retención de clientes
- Profesionalismo
- Liderazgo
- Planificacion estratégica
- Resolución de conflictos
- Planificación y desarrollo de crecimiento de la empresa
- Habilidades multitareas
- Entrenamiento de personal
Referencias
- Sonia Rodriguez, 787-602-2748
- Walbert Marcano, 787-646-0838
- Freddy N. Rosa Salgado, 787-299-3917
Idiomas
Spanish
First Language
English
Intermediate (B1)
B1
Timeline
Supervisora De Ventas Y Asistente Administrativo
Stoneworks Granite & Marble del Caribe Inc.
12.2019 - Current
Cajera
Econo Rial Los Colobos
01.2017 - 11.2019
MBA - Educational Management and Leadership
Inter American University of Puerto Rico
Bachelor of Arts - Secondary Education Concentration in Occupational
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