Veronica Gonzalez
Ponce
Summary
Gerente dinámico con una trayectoria comprobada en Paraíso Fonda Criolla, destacando en liderazgo de equipo y satisfacción del cliente. Mejoró la calidad del servicio mediante la resolución eficaz de disputas y una comunicación abierta, fomentando un ambiente productivo. Experto en gestión del tiempo y toma de decisiones, garantizando operaciones eficientes y una experiencia gastronómica memorable.
Overview
20
20
years of professional experience
Work History
Manager
Paraiso Fonda Criolla
01.2016 - Current
- Gestioné y motivé a los empleados para que fueran productivos y estuvieran comprometidos con su trabajo.
- Logré múltiples tareas dentro de los plazos establecidos.
- Mantuvimos un ambiente profesional, organizado y seguro para los empleados y clientes.
- Aumenté la satisfacción del cliente resolviendo disputas de manera rápida, manteniendo líneas de comunicación abiertas y asegurando la entrega de un servicio de alta calidad.
Mesera
Bonanza
01.2005 - 01.2015
- Demostró sólidas habilidades multitarea gestionando varias mesas simultáneamente sin comprometer la calidad del servicio.
- Sirvió comidas y bebidas con prontitud, con atención especial a las necesidades del cliente.
- Trabajó con el sistema POS para realizar pedidos, gestionar facturas y gestionar artículos de cortesía.
- Colaboró
con el equipo durante turnos de alta demanda para lograr un flujo de trabajo eficiente y una excelente experiencia para los clientes.
Education
Certificate of Technical Studies - Tecnica De Farmacia
Paramedical College
Ponce01-2006
Skills
- Atención al cliente
- Liderazgo de equipo
- Gestión del tiempo
- Toma de decisiones
Languages
Spanish
Advanced (C1)
English
Advanced (C1)
Timeline
Manager
Paraiso Fonda Criolla
01.2016 - Current
Mesera
Bonanza
01.2005 - 01.2015
Certificate of Technical Studies - Tecnica De Farmacia
Paramedical College
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