Yoniel Perez Ozuna
San Juan
Summary
Enfocado en pertenecer a una empresa orientada al servicio, donde mi experiencia personal y professional le pueda ser de utilidad y esta lograr sus metas y objetivos. Disponible para trabajar a tiempo completo y/o segun su disponibilidad.
Overview
18
18
years of professional experience
Work History
Collector
Firtsbank
San Juan
09.2021 - 10.2024
- Manejo de pagos , debitos , manteniento de record de clientes.
- Experiencia con cuentas de Auto,Prestamos Personales. y tarjetas de credito.
- Cuentas en atrasos para identificar fuentes de morosidad, pagos atrasados, fondos insuficientes.
- Negocie acuerdos de pagos para clientes y sus cuentas bajo atrasados en terminos de 30,60,90,120 .
- Participe en reuniones periódicas con el personal interno para discutir estrategias y mejorar estrategias de cobranza.
Sales | Marketing
Banco Santander
San Juan
10.2014 - 09.2021
- Estrategias de persuasión para general ventas a distintas campanas de mercadeo dentro de la institucion.
- Brindando soporte al equipo para cumplir las metas y objetivos según fuese el plan de trabajo.
- Identificar prospectos clientes, ofreciendo los productos y servicios bancarios según sus necesidades.
- Se oriento a prospectos clientes vía teléfono,email proveyendo información precisa sobre los productos y servicios de la institucion.
Ujier
Caribbean Cinemas
San Juan
02.2007 - 07.2009
- Brindando en excelente servicio y atención directa a clientes.
- Contribuir con el equipo de trabajo al mantenimiento y limpieza de las salas de cine entre otros espacios.
- Asistir a los clientes respondiendo preguntas y brindando soluciones .
Education
Computer Tech And Networking -
Ins. Banca Y Comercio
San Juan06-2008
High School Diploma -
Esc. Voc Metropolitana Miguel Such
San Juan05-2007
Skills
- Trabajo en equipo
- Enfoque al cliente
- Organizado
- Experiencia en Call center
- Comunicación Verbal\escrita
- Microsoft 365,Outlook entre otros
- Técnicas de persuasion
- Adaptable
- Analista de datos
- Técnicas de cobranza
Languages
Spanish
First Language
English
Intermediate (B1)
B1
References
References available upon request.
Timeline
Collector
Firtsbank
09.2021 - 10.2024
Sales | Marketing
Banco Santander
10.2014 - 09.2021
Ujier
Caribbean Cinemas
02.2007 - 07.2009
Computer Tech And Networking -
Ins. Banca Y Comercio
High School Diploma -
Esc. Voc Metropolitana Miguel Such
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