Zeina Rosado Flores
Carolina
Summary
Profesional en contabilidad con experiencia en reconciliaciones bancarias, cierres de préstamos, gestión de pagos recurrentes y manejo de cuentas escrow. Destacada por su alta atención al detalle, manejo de sistemas contables como QuickBooks y SoftPro, y capacidad para coordinar con múltiples partes interesadas en procesos financieros. Reconocida por mantener registros precisos, cumplir con plazos estrictos y apoyar funciones críticas de cumplimiento y auditoría.
Overview
10
10
years of professional experience
Work History
Contabilidad y Cierres de Préstamos
Title Solutions Corp
03.2022 - Current
- Procesamiento completo de cierres de préstamos: cobros vía ACH, registro en SoftPro, emisión y balance de Closing Disclosure (CD), desembolso de cheques y manejo de documentación relacionada a la transación.
- Coordinación y/o realización de la certificación de cheques, incluyendo manejo directo con servicios de mensajería.
- Registro contable y control de pagos de estudios de títulos, retenciones de cuentas escrow y aplicación de pagos recibidos por ATH Móvil en QuickBooks.
- Reconciliación mensual de cuentas bancarias y comunicación directa con los auditores de la aseguradora.
- Manejo de cuentas escrow: desembolsos según términos acordados y preparación de informes mensuales para los auditores.
- Coordinación del proceso de retención a suplidores y preparación de documentación para remesar las retenciones al Departamento de Hacienda y el CPA.
- Procesamiento y pago de servicios mensuales a proveedores.
- Mantenimiento de registros organizados y soporte en tareas administrativas generales del departamento contable.
- Preparé la documentación para auditorías y cumplimiento normativo.
Servicio al Cliente
EIG Group
Hato Rey
10.2015 - 03.2022
- Realicé mis tareas diarias con precisión y eficiencia.
- Promoví un alto nivel de satisfacción del cliente resolviendo problemas con un servicio competente y amable.
- Prioricé y organicé las tareas para alcanzar los objetivos de servicio de manera eficiente.
- Brindé un servicio y una atención excelentes a los clientes, tanto en persona como por teléfono.
- Trabajé con la compañía de seguros para alcanzar los objetivos.
- Utilicé diversos programas y herramientas para agilizar los procesos y optimizar el rendimiento.
Education
BBA - Accounting
Universidad Ana G. Méndez
Carolina, Puerto Rico 06-2013
Skills
- Reconciliaciones bancarias
- Gestión en cuentas por cobrar y cuentas por pagar
- Preparación de Closing Disclosure (CD) y cierres de préstamos
- Manejo de cuentas escrow
- Cumplimiento regulatorio
- QuickBooks
- Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
- Manejo efectivo del tiempo para cumplir con los plazos estrictos
- Organización y priorización de tareas
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo
- Resolución de problemas y mejora de procesos
Languages
- Español
- Inglés, Básico
Timeline
Contabilidad y Cierres de Préstamos
Title Solutions Corp
03.2022 - Current
Servicio al Cliente
EIG Group
10.2015 - 03.2022
BBA - Accounting
Universidad Ana G. Méndez
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