Kianicha Ortiz
Cayey
Summary
"Profesional organizado y orientado a los detalles con más de 3 años de experiencia en tareas administrativas y manejo de clientes. Busco una posición en un entorno dinámico donde pueda aportar mis habilidades en gestión de agendas, manejo de documentos y atención al cliente, con el fin de optimizar los procesos y apoyar en la eficiencia del equipo."
Overview
9
9
years of professional experience
Work History
Asistente Administrativa
Medina Auto Sales
01.2024 - Current
- Gestión de agendas: Coordinar reuniones, citas y eventos.
- Atención telefónica y correos: Responder llamadas y correos electrónicos.
- Manejo de documentos: Organizar y archivar documentos, elaborar informes.
- Apoyo contable: Gestionar facturas, gastos y reportes financieros.
- Control de inventarios: Supervisar suministros de oficina.
- Atención al cliente: Brindar soporte y resolver consultas de clientes.
- Dominio de CDK
Representante De Servicio al Cliente
Central Drug
09.2019 - 06.2022
- Atender a través de llamada a los afiliados de manera cortés y profesional.
- Escuchar activamente a los clientes, tomar sus órdenes de OTC, manejar sus inquietudes, responder a sus dudas y tomar sus sugerencias.
Front End Supervisor
Ralph's Supermercados y Mayoristas
11.2017 - 09.2019
- Entrenar y supervisar a cajeras y empacadores para que cumplieran con las normas establecidas.
- Ofrecerle asistencia a los empleados, aclarar dudas y resolver situaciones fuera de su alcance.
- Asegurar que el cliente salga satisfecho con el servicio.
- Ofrecer asistencia práctica a los clientes, aclarando dudas y respondiendo a sus necesidades.
Cajera
Ralph's Supermercados y Mayoristas
11.2015 - 11.2017
- Gestionar transacciones con clientes utilizando cajas registradoras.
- Cobrar en efectivo, cheque o tarjetas.
- Emitir recibos, reembolsos o cambios.
Education
High School Diploma -
Superior Miguel Meléndez Muñoz
05.2014
Skills
- Liderazgo Motivacional
- Responsabilidad y Puntualidad
- Comprensión
- Toma de decisiones
- Trabajar bajo presión
- Adaptavilidad
- Creatividad
- Autonomía
Education
Cayey, Puerto Rico,Bayamón, Puerto Rico
Timeline
Asistente Administrativa
Medina Auto Sales
01.2024 - Current
Representante De Servicio al Cliente
Central Drug
09.2019 - 06.2022
Front End Supervisor
Ralph's Supermercados y Mayoristas
11.2017 - 09.2019
Cajera
Ralph's Supermercados y Mayoristas
11.2015 - 11.2017
High School Diploma -
Superior Miguel Meléndez Muñoz
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