GABRIEL CAMACHO MATOS
Luma Energy
3
years of professional experience
1
Language
Profesional con Bachillerato en Sistemas de Información Computadorizados y experiencia en servicio al cliente, soporte técnico y gestión de sistemas de información. Capaz de brindar asistencia técnica a usuarios y empleados, diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad, así como administrar plataformas tecnológicas para garantizar la continuidad operativa. Destacado por la atención al cliente, la resolución de problemas, el análisis de datos y el trabajo colaborativo.
Work History
Representante Asociado De Servicio al Cliente
1 Year 9 Months- Mayor satisfacción del cliente al atender y resolver las quejas de manera oportuna.
- Manejó las quejas de los clientes con rapidez y profesionalidad para restaurar la confianza del cliente y evitar la pérdida de negocios.
- Mejorar la reputación de la empresa al brindar un servicio y soporte al cliente excepcionales.
- Desarrollé y mantuve relaciones positivas con los clientes y coordiné con los miembros del equipo para manejar adecuadamente las solicitudes y preguntas.
Tecnico De Plataforma
4 Months- Diagnostiqué y solucioné problemas en computadoras, impresoras, aplicaciones y dispositivos periféricos, minimizando el tiempo de inactividad.
- Brindé soporte técnico presencial y remoto a usuarios y empleados, resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad.
- Documenté solicitudes e incidencias en sistemas de gestión de tickets, asegurando el seguimiento y la resolución oportuna de los casos.
Image Review Clerk
3 Months- Busqué continuamente oportunidades de crecimiento profesional, manteniéndome actualizado sobre los desarrollos de la industria y las mejores prácticas en revisión de imágenes.
- Apoyé la satisfacción del cliente abordando rápidamente las consultas y resolviendo problemas relacionados con el contenido de las imágenes o los derechos de uso.
- Demostró fuertes habilidades para resolver problemas al identificar problemas potenciales dentro de las imágenes revisadas y sugerir soluciones apropiadas.
- Desarrolló experiencia en varias herramientas de software de imágenes, mejorando la productividad y la eficacia general en el puesto.
Education
Bachillerato En Administración De Empresas - Sistema De Información Computadorizados
Skills
Servicio al cliente
Atención al cliente y soporte remoto
Soporte técnico a usuarios
Diagnóstico y resolución de incidencias
Gestión y seguimiento de incidencias
Windows 10/11 y Microsoft 365
Configuración de hardware y software
Administración de usuarios y permisos
Idiomas
Ingles
Professional Working
Additional Information
Disponibles al ser solicitadas
Timeline
Tecnico De Plataforma
Santillana
06.2025 - 10.2025Read More
Representante Asociado De Servicio al Cliente
Luma Energy
11.2024 - CurrentRead More
Image Review Clerk
Autoexpreso
02.2024 - 05.2024Read More
Universidad Ana G Méndez Recinto De Cupey
Bachillerato En Administración De Empresas from Sistema De Información Computadorizados
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