Miguel Santos
Bayamon
Summary
Profesional motivado con amplia experiencia en servicio automotriz, sobresaliendo en roles tales como Técnico de Servicio General hasta Asistente de Gerente en Servicio. Demostrando Liderazgo demostrado en la gestión de equipos, logrando importantes resultados de ventas y excelencia en el servicio al cliente. Experto en resolución de problemas y mantenimiento de vehículos, mostrando un enfoque responsable y centrado en el cliente.
Overview
14
14
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Assistant Service Manager
Pep Boys Auto Service & Tire
Bayamón, Puerto Rico
12.2020 - Current
* Supervisar al equipo de trabajo para poder obtener mejores resultados de ventas.
* Realizar y manejar horarios.
* Resolución de problemas para garantizar un servicio al cliente de excelencia.
* Realizar inventarios de mercancia.
* Manejo de documentacion y facturacion de vehículos de flotas
General Service Technician
Pep Boys Auto Service & Tire
Bayamón, Puerto Rico
01.2017 - 12.2020
* Instalación y balanceo de neumáticos.
* Instalacion de baterias.
* Cambio (flus) de fluidos.
* Alineamiento de vehiculos.
Service Advisor
Pep Boys Auto Service & Tire
Bayamón, Puerto Rico
07.2010 - 12.2016
* Atencion directa al cliente.
* Realizar estimados de reparación.
* Contestar teléfonos
* Pick-up de piezas
Education
High School Diploma -
Papa Juan XXIII
Bayamón, Puerto Rico05.2010
Skills
- Responsable
- Puntual
- Resolucion de problemas
- Liderazgo de equipo
- Multifacetico
- Motivado y dedicado
- Enfoque en servicio al cliente
Certification
* Seminario de amortiguadores y suspenciones
* Certificacion en profecional de servicio.
* Certificacion en tire pro.
Timeline
Assistant Service Manager
Pep Boys Auto Service & Tire
12.2020 - Current
General Service Technician
Pep Boys Auto Service & Tire
01.2017 - 12.2020
Service Advisor
Pep Boys Auto Service & Tire
07.2010 - 12.2016
High School Diploma -
Papa Juan XXIII