Sharelly Diaz Martínez
San Juan,PR
Summary
Continuar creciendo profesionalmente y personalmente, aportar mis conocimientos y destrezas a la empresa para la cual trabaje para impactar y ayudar al crecimiento y desarrollo de la empresa para la cual trabaje. Amabilidad, Responsabilidad, Lealtad, Compromiso y Empatía.
Overview
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Telemercado y Tele-Ventas
Triple-S
San Juan, PR
06.2023 - Current
- Recibir y documentar llamadas en OnBase
- Realizar procesos de elegibilidad en las plataformas de CMS (Marx), Meditis (Medicaid), validar contratos de proveedores en Qnext, validación de afiliados en Wipro
- Realizar orientación para obtener parte A y B de Medicare
- Realizar proceso de orientación y afiliación tanto a Triple-S MA y Triple-S Directo
- Prospectar y dar seguimiento a los leads
- Licencia del comisionado de Seguros de PR
- Salud e Incapacidad
Call Center Auxilio Plan de Socios
PIMA, ISG
San Juan, PR
11.2019 - 08.2021
- Manejar alto volumen de llamadas
- Orientar Socios y Aspirantes
- Llenar solicitud al plan y someterla
- Entrar Solicitud al sistema
- Manejar Programas Ring Central y Zoho CRM
- Team Leader
Representante de Servicio al Cliente
MCS Classicare
San Juan, PR
- Call center-Asister a proveedores y Afiliados
- Recibir alto volumen de llamadas
- Canalizar llamadas, orientar afiliados sobre su cubierta y beneficios
- Documentar llamadas
- Trabajar con los programas PMHS, Trucare, Voyager, CRM, Pharm screen
Education
Sistemas de Oficina con secretarial y facturación médica -
MBTI Business Training Institute
San Juan08.2015
Skills
- CRM Software
- ICD-9
- ICD-10
- CPT Coding
- Medical Coding
- Medical Billing
- ICD Coding
- Medical Terminology
- Insurance Verification
- Medical Records
- HIPAA
- Ventas
- Orientaciones
- Telemetcadeo
Certification
- Sistemas de Oficina con Secretarial y Facturacion Medica, 08/01/14, Actualmente
- Certificado Ley HIPAA
- Certificado ICD 10
- Certificado ICD 9
- Licencia del Comisionado de Seguros PR Salud e Incapacidad
Availability
Serán Provistas a su requerimiento.
Languages
Español, Expert
Aptitudes
- Continuar creciendo profesionalmente y personalmente, aportar mis conocimientos y destrezas a la empresa para la cual trabaje para impactar y ayudar al crecimiento y desarrollo de la empresa para la cual trabaje.
- Amabilidad
- Responsabilidad
- Lealtad
- Compromiso
- Empatía
Languages
Spanish
First Language
Timeline
Telemercado y Tele-Ventas
Triple-S
06.2023 - Current
Call Center Auxilio Plan de Socios
PIMA, ISG
11.2019 - 08.2021
Representante de Servicio al Cliente
MCS Classicare
Sistemas de Oficina con secretarial y facturación médica -
MBTI Business Training Institute